A Entrevista de Desligamento é uma ferramenta fundamental para as empresas
que valorizam a prática do feedback. Quando conduzido corretamente o
processo permite que a organização conheça que imagem o ex-funcionário leva em
relação à conduta da própria empresa e até dos colegas de trabalho. Lembro que o
profissional tem a liberdade de aceitar ou não de participar dessa entrevista.
Abaixo, listo algumas questões que podem ser usadas para identificar as ações
organizacionais fortes e as que precisam ser modificadas, para que os talentos
não abandonem o "barco".
1 - Quais os motivos que o fizeram pedir demissão (caso o
desligamento seja voluntário)?
2 - Que imagem da empresa você levará ao se desligar de suas
atividades?
3 - A empresa ofereceu as oportunidades necessárias ao seu
desenvolvimento profissional?
4 - Houve algum fator específico que dificultou a ascensão
da sua carreira em nossa organização?
5 - Qual sua opinião sobre o nosso ambiente físico?
6 - Você tem alguma sugestão para a empresa melhorar as
instalações físicas?
7 - Como você vê a sua relação com seu ex-gestor, no período
em que atuaram juntos?
8 - Como foi o seu relacionamento com os ex-colegas de
trabalho do seu departamento?
9 - Durante sua permanência na empresa, que pontuação de
"zero a dez" você daria aos demais setores da organização? Por que você escolheu
essa nota?
10 - Dos programas desenvolvidos pela organização, qual o
que mais atendeu suas expectativas e qual o que precisa ser revisto?
11 - Qual a sua opinião em relação aos nossos canais de
comunicação interna?
12 - Em que podemos melhorar, para que os funcionários
fiquem bem informados sobre assuntos relacionados à empresa?
13 - Você tem algum comentário a fazer sobre o trabalho
desenvolvido pela área de Recursos Humanos?
14 - Você voltaria a trabalhar conosco? Por quê?
15 - Gostaria de dizer algo a mais, sobre qualquer assunto
referente ou não à empresa, antes de terminarmos nossa conversa?