Confira algumas dicas para
renegociar sua dívida sem sofrer problemas de juros altos e nome sujo na praça.
Renegociar dívidas é sempre uma
tarefa difícil para o consumidor. Juros altos, prazos mais curtos e falta de
crédito são alguns dos motivos que levam o consumidor a ter medo de procurar o
credor para negociar seus débitos.
Veja abaixo algumas dicas para
renegociar sua dívida sem sofrer problemas de juros altos e nome nas listas de
devedores.
- O consumidor deve procurar o
credor assim que perceber que não poderá continuar pagando a dívida,
evitando que ela cresça.
- O devedor pode solicitar o
histórico da dívida com os demonstrativos para saber exatamente o que está
sendo cobrado, como juros de mora, multas e juros por atraso.
- O consumidor deve negociar as
parcelas mensais e jamais assumir um valor que não pode pagar. Se preciso, o
consumidor deve negociar prazos maiores e juros menores para o pagamento da
dívida.
- No momento de negociar a dívida,
o consumidor deve evitar intermediários. As empresas que limpam nome e
realizam cobrança ganham um porcentual sobre o valor recebido e têm
interesse em cobrar o máximo possível do consumidor.
- O consumidor deve solicitar o
estorno dos juros e multas excessivas. De acordo com o Código de Defesa do
Consumidor (CDC), a multa limitada para cobrança de atrasos é de 2%, porém
lojas e financeiras chegam a cobrar até 20%.
- Ao realizar um parcelamento, o
consumidor deve pedir juros menores. Alguns credores chegam a renegociar as
parcelas da dívida sem juros, com o objetivo de receber o valor principal.
- Após pagar a dívida e cumprir o
acordo com o credor, o nome do consumidor deve ser retirado dos cadastros e
listas de restrição ao crédito.
- Se o credor não retirar a
restrição do consumidor das listas negras de devedores, cobrar juros
excessivos e se recusar a negociar o débito, o devedor deve procurar um
órgão de defesa do consumidor de sua cidade e registrar uma reclamação.
Evite intermediários na
renegociação de dívidas
Especialistas recomendam evitar o serviços de intermediários para renegociar
dívidas.
O consumidor que contrata
serviços de terceiros corre o risco de sofrer golpes.
Existem no mercado empresas
especializados em limpar o nome das listas de devedores dos serviços de proteção
ao crédito e do Banco Central e emprestar dinheiro para saldar dívidas. Porém,
especialistas recomendam renegociar as dívidas e limpar o nome pessoalmente com
o credor, evitando intermediários.
Segundo a assistente de direção
da Fundação Procon-SP - órgão de defesa do consumidor vinculado ao governo
estadual -, Dinah Barreto, o consumidor não precisa contratar serviços de
terceiros para saldar uma dívida ou limpar o nome da lista de devedores. "O
consumidor deve evitar intermediários, pois além de poder resolver todos os
problemas pessoalmente ele pode entrar em outra dívida", alerta Dinah Barreto.
A assistente de direção do
Procon-SP destaca que o consumidor que pretende contratar este serviço, por não
ter tempo ou paciência de enfrentar filas e burocracia, deve tomar cuidados com
as empresas que fazem anúncios em jornais, revistas e folhetos. "O consumidor
deve ficar atento aos golpes. Existem empresas fantasmas, nas quais o suposto
funcionário pega o dinheiro da entrada, pela prestação dos serviços, e some",
avisa. O intermediário pode ser um golpista e sumir com o dinheiro destinado a
limpar o nome ou saldar a dívida.
Por esse motivo, o assessor
econômico da Serasa - Centralização dos Serviços dos Bancos, Carlos Henrique de
Almeida, aconselha evitar a presença de intermediários ao renegociar uma dívida.
"Quem está com dívida e nome sujo não deve procurar intermediários, pois além de
sair mais barato negociar pessoalmente com credor, o consumidor não corre risco
de sofrer golpes", avisa o assessor econômico da Serasa.
Auxílio gratuito
A Serasa possui um serviço
gratuito de informações e auxílio ao consumidor inadimplente com nome sujo na
praça. Basta o consumidor comparecer com o Cadastro de Pessoa Física (CPF), que
os agentes da instituição vão orientá-lo sobre os documentos que precisa reunir
para saldar suas dívidas e limpar o nome. O telefone para mais informações sobre
o serviço é: (0xx11) 232-0137.
A Associação Comercial de São
Paulo (ACSP) também possui um serviço gratuito de auxílio ao consumidor que tem
dívidas ou nome na lista de devedores. O consumidor pode comparecer pessoalmente
na Ladeira General Carneiro, 43, região central de São Paulo, de segunda à sexta
das 8h30min às 17hs.
Fonte: O Estado de S.Paulo /
Caio Prates