Uma equipe de vendas deve conhecer os clientes, disso ninguém duvida. Mas será que seus vendedores realmente conhecem quem compra de você? Faça um teste. Compre um pequeno prêmio ou algumas balas para dar a quem acertar as perguntas e faça um rápido teste entre seus vendedores. Reúna seu pessoal e peça para cada um escolher um grande cliente. A seguir, faça perguntas como: » Por que esse cliente faz negócios conosco? » Quando e como dificultamos o relacionamento dele com a gente? » O que ele fará no futuro? » Qual é a coisa mais importante que você sabe sobre ele? » O que mais podemos lhe oferecer, que não estamos proporcionando?