Você se decidiu pela compra de um produto, mas não sabe ao
certo onde comprar mais barato ou como irá pagar por ele. Antes de qualquer
coisa, perca um pouco de tempo e comece a pesquisar e a pechinchar em lojas
especializadas no ramo.
Nem sempre o menor preço é o melhor. E nem sempre o produto mais caro significa
maior qualidade. É possível sim encontrar o bom e barato. Tudo é uma questão de
negociação. Os descontos obtidos podem surpreender, e para não sair da loja de
mãos vazias, vale a pena conhecer algumas dicas do Idec (Instituto Brasileiro de
Defesa do Consumidor) para fechar o melhor negócio.
Comece pela pesquisa de preços e estabeleça um valor que você pode pagar. Tenha
conhecimento suficiente do produto para poder argumentar com o vendedor e não
ser enrolado. Você já deve ter percebido que é bastante freqüente o caso de
vendedores que tentam "empurrar" acessórios muitas vezes dispensáveis.
Pechinchando
Uma primeira dica, e até mesmo engraçada, é exercitar os seus dotes de ator ou
atriz. Perguntar sobre o produto, demonstrar interesse sobre a utilidade de seus
acessórios e ouvir o vendedor com atenção cria um ambiente de cooperação. Não se
negue logo de início a aceitar a proposta do vendedor, caso contrário, pode ser
criado um clima de guerra. Vá negociando aos poucos. Fique sabendo que, quanto
mais longa for a conversa, melhor, pois um vendedor estará mais disposto a
conceder descontos se já gastou tempo suficiente no atendimento.
Não tenha vergonha de dizer que o preço está alto. O desconto pode sair de
imediato se você for claro neste sentido. Pagar em dinheiro e à vista é um forte
argumento. E se o vendedor disser que o preço é tabelado, desconfie, a menos que
a loja comprove que isto seja verdade. Ofereça algumas opções pare obter
desconto, como você mesmo ir retirar a mercadoria ou dispensar alguns acessórios
que julgar desnecessários. Lembre-se que a maioria dos orçamentos é flexível.
Leilão
Outra tática comum nas negociações, e que geralmente surte efeito, é a prática
de um "leilão". Dizer que está procurando o produto em outras lojas e que vai se
decidir pela que oferecer o menor preço é uma estratégia eficaz.
Uma pesquisa realizada por técnicos do Idec disfarçados de consumidores revelou
que, em seis de sete lojas visitadas, a prática do leilão surtiu efeito.
Você compra se quiser
E se, mesmo depois de ter ouvido muitos argumentos do vendedor, você não estiver
seguro em relação à compra, simplesmente parta para a próxima. A função do
vendedor é dar atenção ao seu cliente, e o fato de ele ter perdido um certo
tempo no atendimento não significa que você será obrigado a fechar o negócio.
Finalmente, não se impressione com catálogos, estrutura da loja ou cargo do
vendedor: tudo isto pode servir de fachada para que você acabe adquirindo um
produto de qualidade duvidosa.
Quem não chora não mama
Negócio fechado. Você já está preparando o cheque e por que não pedir um novo
desconto ou um brinde antes de começar a preenchê-lo? Pode acreditar que você
não está sendo inconveniente, pelo contrário, com o negócio prestes a ser
fechado as chances de você conseguir mais um benefício são bem grandes.