Se desejamos construir famílias mais felizes, empresas mais saudáveis e
comunidades mais solidárias precisamos mudar a forma de pensar sobre como
exercemos a Liderança.As competências que foram aplicáveis durante os últimos 50
anos já não são mais tão úteis na nova sociedade do serviço, do cliente, do
relacionamento móvel e do mundo volátil em que vivemos. Parecem desmoronar as
conhecidas verdades sobre a motivação no trabalho, a lealdade, o comprometimento
e... a liderança! A escassez de líderes competentes é um fato. No campo
político, a grande maioria dos países ressente-se da falta de estatura e
competência de seus líderes.
No mundo empresarial as empresas não conseguem formar líderes em quantidade e
qualidade suficientes para se expandirem, nem para se posicionarem mais próximos
de seus clientes, fornecedores, parceiros. Nas famílias agrava-se a distância
entre pais e filhos que acaba incubando cenas de violência contra inocentes. As
comunidades ressentem-se de lideranças mais eficazes. Vivemos uma crise de
liderança. A atual crise internacional não é apenas relativa a escassez de
crédito.
É também uma crise de escassez de líderes íntegros capazes de agir para
solucionar problemas e não apenas jogar para a platéia. O que fazer? Uma saída é
tentar aprender com a prática daqueles a quem chamo de "Líderes Inspiradores": ·
Oferecem causas, em vez de apenas empregos, tarefas ou metas. Criam um ambiente
de motivação profunda ao deixar claro o significado que transcende a tarefa, o
trabalho, o job description das pessoas que o cercam. Vão muito além de metas e
objetivos para serem cumpridos. Indicam o "porto de chegada". Contribuem para
ajudar as pessoas que os cercam a entenderem melhor os momentos que atravessam.
Estimulam as pessoas a sentirem que fazem parte de algo nobre, que extrapola
a simples troca do trabalho por remuneração. E a superarem situações indesejadas
ou inesperadas. Esses líderes oferecem às pessoas aquilo que mais desejam: uma
bandeira, uma razão para suas vidas. Acreditam que as pessoas estão dispostas a
oferecer o melhor de si e até mesmo a fazer sacrifícios, desde que conheçam a
Causa, o Porquê, a Razão de Ser do seu cotidiano. · Formam outros líderes, em
vez de apenas seguidores. O líder inspirador não é mais aquele que tem atrás de
si um grupo de pessoas que segue fielmente o rumo traçado e são recompensados
pela sua lealdade. Essa é uma visão elitista da liderança que precisa ser
desmistificada.
Os líderes competentes são aqueles que têm em torno de si pessoas capazes de
exercer a liderança quando necessário. Criam mecanismos, atitudes e posturas que
estimulam o desenvolvimento do líder que existe dentro de cada um com quem
convive. Formam, assim, outros líderes. Em vez do mítico líder carismático que
serviu de modelo na era do comando, os líderes eficazes são aqueles capazes de
arquitetar e implantar formas de organização que permitem o florescimento da
liderança nos que o cercam. · Lideram 360 graus, em vez de apenas 90 graus.
O líder inspirador atua onde faz diferença. Não influencia somente quem está
do lado "de dentro" numa empresa, escola, hospital. Exerce a liderança também
"fora", para cima e para os lados. Numa empresa, sabe que precisa exercer a
liderança perante clientes, parceiros e comunidades. Cuida de perto dos canais
de distribuição de seus produtos e serviços. Precisa, às vezes, intervir em
operações de seus fornecedores para que esses garantam o padrão de qualidade e
custo requerido para aumentar a competitividade de seu negócio. O líder 360
graus consegue liderar também para "cima". Significa influenciar seu chefe, os
diretores, o presidente, os acionistas.
Surpreendem pelos resultados, em vez de fazer apenas o combinado. O líder do
futuro não será aquele que apenas chega aonde anunciou que chegaria. Não bastará
cumprir metas. Será aquele que fará mais do que o combinado, surpreenderá pelos
resultados incomuns que obterá de pessoas comuns. Surpreende, superando sempre o
esperado. Em vez de simplesmente dar ordens e cobrar rendimento, incentiva cada
um a fazer o seu melhor, porque dá o melhor de si. Não espera acontecer. Cria as
oportunidades. Estimula o senso de urgência, não deixa as coisas para amanhã.
Não fica acumulando pendências nem vive cercado de pessoas acomodadas ou
pessimistas.
O Líder Inspirador sabe compatibilizar as pressões da sobrevivência de curto
prazo com as necessidades de longo prazo. O hoje com o amanhã. Cuida do presente
enquanto cria o futuro. · Inspiram pelos valores, em vez de apenas pelo carisma.
Inspirar pelos valores é a tarefa mais importante desses líderes. É a "cola" que
une as outras forças do líder, a que dá sentido a tudo.Constrói um código de
conduta junto com os membros dos grupos dos quais faz parte, em torno de valores
que são explicitados, disseminados e praticados.
O Líder Inspirador cria um clima de ética, integridade, confiança, respeito
pelo outro, transparência, aprendizado contínuo, inovação, proatividade, paixão,
humildade, inteligência emocional. Cultiva a capacidade de servir clientes,
fornecedores, comunidades, parceiros.
Esse líder educa pelo exemplo. Fala aos olhos, não apenas aos ouvidos. E
você,? Quais desses pontos você já pratica e não se constituem em segredo para
você ? Quais os que você precisa praticar mais? Temos de evitar de atuar no novo
jogo da liderança usando a velha forma de pensar que nos leva sempre aos mesmos
lugares. Temos de mudar o paradigma da liderança se de fato desejamos criar
famílias mais felizes, empresas mais saudáveis e comunidades mais solidárias.