Diz o ditado que "quem vê a cara não vê o coração". Muito singelo e romântico
quando se trata de amor ao próximo, porém, sem qualquer aplicação ao comércio
pois em um mercado competitivo e com os clientes cada vez mais exigentes e
seletivos, a "cara" do estabelecimento será totalmente responsável pela
quantidade de visitas que o mesmo passará a ter.Podemos entender que a "cara"
de uma loja seja exatamente sua área externa, ou seja, a fachada. A fachada é
toda a área frontal da loja incluindo os muros, paredes, luminosos e demais
equipamentos de comunicação.
Para que uma loja se diferencie de seus concorrentes deve causar um primeiro
impacto que seja positivo e eficaz. A utilização de cores adequadas em fachadas
e a arte dos luminosos podem transmitir vários significados diferentes que
poderão ou não chamar a atenção dos clientes.
A fachada da loja deve despertar o interesse dos clientes logo nos primeiros
segundos, caso contrário passará desapercebida. Para que o cliente seja ainda
mais atraído é importante que a vitrine auxilie no destaque da loja e dos
produtos. Caso não exista vitrine em sua loja, procure adequar as sugestões
deste artigo no acesso da loja e áreas nobres de exposição dos produtos.
A vitrine deve ser renovada com freqüência. Esta renovação tem várias
finalidades: mostrar os tipos, modelos e cores de produtos, evitar o cansaço
pela falta de criatividade e até mesmo manter a boa conservação dos produtos
expostos pois caso sofram com a incidência do sol, podem vir a perder suas
características como cores, textura e qualidade.
Uma vitrine adequada mantém boa harmonia entre os itens expostos. Esta
harmonia auxilia na identificação dos produtos e com os ambientes que seus
clientes poderão utilizá-los, por exemplo. Misturar produtos com outros que não
tem aderência ao seu uso ou ambiente pode desvalorizar os mesmos e não causar
uma boa impressão.
A vitrine temática desperta a atenção, fica mais bonita e destaca melhor os
produtos. Aproveite para fazer decoração de verão, outono, dia das mães, dia dos
pais, dia das crianças entre outros sempre colabora na persuasão indireta dos
clientes. Mas não se apegue apenas a datas comemorativas. Crie ambientes com
freqüência de acordo com o estilo de seus produtos. O importante é os clientes
se identificarem com o que está sendo exposto e ter seu desejo de compra
ampliado.
Procure conciliar a criação dos ambientes e decoração da vitrine de forma a
manter uma identidade junto à imagem da empresa. Assim, cria-se uma
identificação visual clara junto aos clientes e sempre que desejarem
determinados produtos irão se lembrar primeiramente de sua loja.
Aproveite para trabalhar com variação de cores nas paredes ou móveis e
equipamentos, no interior de sua loja. De acordo com o perfil de sua loja e seus
clientes, utilize cores mais alegres ou neutras, frias ou quentes, de forma a
aumentarem a harmonia no ambiente e torná-lo ainda mais agradável. Caso tenha
painéis com imagens, divulgando os produtos, utilize-os também, mas sem
exageros.