Imóveis - Cuidados na hora de mudar: Vai mudar de casa? Prepare o bolso 

Mudar de endereço, além de todos os transtornos que a situação gera, não custa barato. Antes mesmo da contratação da empresa que irá transportar os objetos e móveis, o consumidor deve ater-se aos prazos e aos custos para pedir o desligamento e religamento dos serviços. E não são poucos – telefone, água, luz, gás, tevê por assinatura, etc. A maioria das empresas cobra para efetuar a transferência; algumas têm taxas diferentes para desligar e para ligar. A orientação é que a solicitação para o desligamento do serviço seja feita com antecedência, podendo ser por telefone, carta, e-mail ou pessoalmente.

No caso de correspondências, conforme a Assessoria de Imprensa dos Correios, é imprescindível que o consumidor procure o posto da empresa próximo de seu antigo endereço e solicite que as cartas sejam remetidas ao novo. O custo é de R$ 0,30 por correspondência.

A Telefônica estipula que a solicitação de retirada da linha seja feita com antecedência de 15 dias à mudança. Na nova casa, deve ser feito o pedido de religação, e o morador terá de esperar até 3 dias para ter novamente o telefone funcionando. A taxa de transferência custa R$ 103,33. Só que o desligamento da linha custa R$ 89,82 (para telefones na capital), mas a demora para conseguir uma linha nova é maior: 14 dias.

Quem possui o serviço Speedy da Telefônica deve verificar se no novo endereço há a possibilidade de instalação. Para tanto, segundo a Assessoria de Imprensa da Telefônica, é necessário ligar para a Central de Atendimento.

O mesmo procedimento é exigido pelas empresas de tevê por assinatura, pois nem todos os bairros têm disponibilidade do serviço. Algumas empresas cobram multa por rescisão contratual caso seja pedido o cancelamento da assinatura, mesmo que o motivo seja em razão da não-cobertura por parte da empresa.

Na TVA, o pedido de transferência de recebimento de sinal deve ser feito com antecedência de 30 dias. A religação tem de ser solicitada, sendo completada 5 dias após o comunicado à empresa. O custo é de R$ 120.

Clientes da TVA há menos de um ano podem ter de pagar até duas mensalidades de multa em caso de cancelamento da assinatura. “Isso está dito no contrato”, afirma Vito Chiarella, diretor de Relacionamento com Clientes da empresa. A DirecTV e a NET não cobram multa.

Carlos Jorge Martins Simões, assinante da NET, esperou 8 meses para ter o serviço efetivamente desligado de seu antigo endereço. “Garantiram-me que o ponto seria desativado em 24 horas. Não foi e continuei recebendo faturas, às quais me recusei a pagar.” Simões ainda enfrentou problemas para pedir o fim das cobranças. Conforme a NET, a demora na desativação deu-se por falha operacional.