Carreira / Emprego - Emocional x racional: como um chefe deve se comportar?
De repente o seu esforço foi reconhecido e você se tornou um líder! Mas saiba
que, ao ganhar um cargo de chefia no ambiente corporativo, as suas ações
cotidianas precisam ser revistas. Por exemplo, é importante analisar o laço de
amizade com os colegas de trabalho.
Com isso, surge o dilema: como controlar o emocional e o racional para não
prejudicar o desenvolvimento de uma companhia?
Segundo o dicionário, o chefe é a pessoa que se destaca pelas qualidades de
autoridade, competência e poder de decisão. Entretanto, o grande problema, ao
assumir esse cargo, é a arte de administrar bem um grupo. Afinal, líderes também
são cobrados!
Amizade?
A diretora de consultoria da Ricardo Xavier Recursos Humanos, Neli Barboza,
afirma que é comum termos mais afinidade com uma pessoa em detrimento de outra.
Porém, o chefe precisa ser transparente e o seu profissionalismo deve
prevalecer.
A consultora alerta para alguns sinais que evidenciam momentos em que o racional
e o emocional entram em conflito, numa relação de amizade, entre líder e
colaborador.
- Amigos, sim! Mas, nem tanto! - Ignorar um erro de um colaborador
e desenvolver as atividades que lhe são atribuídas, com o intuito de
esconder o erro, não é uma atitude de um chefe maduro. O ideal é mostrar o
equívoco e apontar soluções, indiferentemente de quem o tenha cometido.
- Tratamento diferenciado - Privilegiar um funcionário por laços
afetivos também é um comportamento inadequado ao chefe. Se houve a decisão
de liberar um colaborador dos seus serviços pós-feriado, essa ideia deve ser
estendida para todos;
- Avaliações de desempenho - Não se pode ignorar o não-cumprimento
de metas de um colaborador, devido ao fato de haver um laço de amizade. O
chefe que usa a razão precisa evidenciar os erros. Caso contrário, a pessoa
achará que está tudo certo e continuará errando, pois recebeu um reforço
para isso. Logo, um feedback correto é a atitude mais indicada;
Comportamento ideal
Para Neli, o ambiente de amizade, confiança e credibilidade, criado pela
liderança, é importantíssimo para manter a energia de um grupo.
"O profissional fica mais engajado, a produtividade é maior, e isso favorece a
criatividade e o comprometimento com os colegas, para uma possível ajuda na
execução de tarefas, além daquelas que lhe são atribuídas. A meta passa a ser
ajudar a empresa".
|