Muitas pessoas me perguntam: “Como faço para vender mais?” ou “Qual o
caminho, o passo a passo para o sucesso em vendas?” Depende! Mas de uma forma
geral existem modelos de sucesso baseado na estrutura dos pensamentos,
habilidades, comportamentos e atitudes dos principais e melhores vendedores de
todo o mundo. Ensino alguns destes modelos em nossos cursos e palestras de
vendas. Seguir estes passos pode tornar seu caminho para o sucesso em vendas
mais seguro, rápido e garantido!
1- Resgate seus Sonhos... E estabeleça Objetivos: Não são raras as
citações de especialistas no mundo todo sobre a importância de resgatarmos
nossos sonhos, o verdadeiro combustível para nossa jornada, que nos dará a força
necessária para conseguir superar nossos obstáculos e desafios. Agora, de nada
adianta apenas sonhar! É preciso realizar. Atingir objetivos, especialmente em
vendas, é uma questão de programação mental. Lembre-se que os objetivos devem
possuir as seguintes características: positivos, datados (por escrito!),
mensuráveis, específicos e realizáveis.
2- Seja expert em seu produto, empresa e concorrência: Existe coisa pior
do que um vendedor que não entende de seu produto e empresa? Hoje não é mais
questão de diferencial, mas sim de sobrevivência, portanto, dedique-se muito em
conhecer todos os detalhes de seu produto/serviço, sua empresa e também sua
concorrência. E ao invés de criticar, modele-os no que são bons!
3- Identifique seu nicho de mercado e foco nele: Venho aprendendo o poder do
foco ao longo dos anos de minha carreira como profissional de vendas e também
com empresários, executivos, empreendedores em geral. Amigo vendedor; aprenda
esta lição: “Foco é força, distração é destruição”
4- Invista imediatamente em seu Marketing Pessoal: pesquisas recentes
demonstram que a primeira impressão é tão importante quanto a formação ou
experiência profissional, além de que, leva-se apenas dois segundos para ser
formada a primeira impressão, portanto, capriche no visual sem exagerar,
mantenha o asseio, um bom hálito e as mãos sem suor. Mulheres, o foco é seu
produto/serviço, não os decotes. Ah... Investir no português é também marketing
pessoal.
5- Aprenda que vender é uma questão de números: quer aumentar suas vendas?
Ótimo, aumente o número de contatos e visitas. O próximo passo? Aumente sua taxa
de reversão (de cada 10 apresentações, quantas você efetivamente fecha?). Para
isto registre tudo, visitas, informações, métricas... Faça sua lição de casa,
veja onde precisa melhorar e ação!
6- Entenda seu cliente... Entendendo de gente: as pessoas são diferentes,
portanto, precisam ser tratadas de forma diferente. Um bom vendedor gosta de
pessoas, entende que as necessidades do cliente estão em primeiro lugar, é hábil
em comunicar e principalmente, ouvir. Pergunte, pergunte, pergunte. O foco é o
cliente antes da venda!
7- Estabeleça acompanhamento constante (follow up): Você sabia que de
acordo com uma recente pesquisa foi constatado que mais de 80% das vendas
acontece após o quinto contato e que mais de 90% dos vendedores desistem no
primeiro contato? Mas por favor, encontre maneiras que agreguem valor ao seu
cliente, com assuntos de seu interesse, criatividade e elegância para não se
tornar chato.
8- Aprimore-se sempre e desenvolva sua Inteligência Emocional: Li em um
ótimo livro certa vez algo que diz mais ou menos assim: “Vendedores de
mentalidade pobre acham que já sabem tudo, vendedores de mentalidade rica
estudam e aprimoram-se sempre”. Ouvi isto também na palestra de um dos maiores
palestrantes de vendas do país. Este é um grande segredo do sucesso em vendas...
Vendedores com capacidade de gestão das emoções são mais valiosos para as
empresas, conseguindo inspirar melhor seus clientes, levando-os a comprar mais.
Quantos livros você leu nos últimos 12 meses? Qual foi o último curso de vendas
que você participou? E palestra de vendas? Você lida bem com suas emoções,
momentos de estresse e adversidades? O mundo está mudando, e você?
9- Fortaleça seu espírito, ore, medite, agradeça: Não estamos falando
sobre religião e sim sobre espiritualidade. O ser humano é corpo, mente e
espírito. Se um deles não estiver bem, afeta todo o resto. O espírito, seja lá
qual for sua crença religiosa é o que vai dar suporte para que você possa
enfrentar seu maior inimigo: você mesmo! Além disto, conheço uma porção de gente
com muito dinheiro e infeliz (você também deve conhecer). O que será que falta
para essas pessoas serem felizes? Pense bem! Ah... E agradeça tudo o que você
tem. Este ato é o sinal verde para o Universo te dar mais!
10- Adquira uma convicção inabalável: se eu tivesse que escolher apenas
um desses passos, escolheria este, sem dúvidas. A convicção, a certeza, a fé
inabalável de alguém que crê infalivelmente que conseguirá alguma coisa em sua
vida tem o poder de mover a energia colossal de todo o Universo. Você apostaria
sua própria vida que irá atingir tal objetivo? A maioria das pessoas não faria
isto e está ai a diferença entre sucesso e fracasso. Obter o sucesso em vendas
(ou na vida) não é um passeio pelo parque. Requer dedicação, coragem, preparo
constante, muita atitude e a convicção inabalável de que você irá conseguir.
Você precisa acreditar piamente que você conseguirá e que merece!
Portanto, mãos a obra e ótimas vendas!
Allynson Lymer é Consultor e Palestrante de Vendas,
Trainer e Master Practitioner em PNL com 14 anos de vivência na área comercial,
Especialista em Técnicas de Vendas Comportamentais e Head Trainer do Programa de
Formação em Técnicas de Vendas Comportamentais da Organização Lymer &
Associados.
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Atenção: Reprodução autorizada desde que mantida a
originalidade do texto, mencionado o autor, seu currículo resumido e o site,
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