1. Em vez de se preocupar com a necessidade de vender, pense antes nos
objetivos dos clientes.
2. Fale menos e pergunte mais.
3. Concentre-se 100% em cada cliente que for atender.
4. Em vez de vender preço, ofereça oportunidade de satisfação.
5. Seja sincero. Não venda o que o cliente não pode comprar.
6. Cadastre seu cliente em um banco de dados e construa grandes
relacionamentos.
7. Ofereça um sorriso sincero como seu maior cartão de visita.
8. Após a compra efetuada, mande um e-mail de agradecimento pela
confiança depositada na empresa e em você.
9. Seja um solucionador de problemas e terá a fidelização do cliente.
10. Apresente testemunhos de clientes satisfeitos