1. Em vez de se preocupar com a necessidade de vender, pense antes nos objetivos dos clientes. 2. Fale menos e pergunte mais. 3. Concentre-se 100% em cada cliente que for atender. 4. Em vez de vender preço, ofereça oportunidade de satisfação. 5. Seja sincero. Não venda o que o cliente não pode comprar. 6. Cadastre seu cliente em um banco de dados e construa grandes relacionamentos. 7. Ofereça um sorriso sincero como seu maior cartão de visita. 8. Após a compra efetuada, mande um e-mail de agradecimento pela confiança depositada na empresa e em você. 9. Seja um solucionador de problemas e terá a fidelização do cliente. 10. Apresente testemunhos de clientes satisfeitos