Consumidor - Garanta seu lazer em programas culturais e esportivos 

Veja as orientações da Fundação Procon-SP para que seus momentos de lazer não se transformem em fonte de problemas e estresse. O Código de Defesa do Consumidor também garante os direitos de quem pretende se divertir

Cinema
Para quem não perde um cinema, informações sobre os horários de exibição do filme, censura, preço do ingresso, e da lotação ideal da sala de projeção devem ser prestadas de forma clara. Qualquer alteração na programação deve ser comunicada com antecedência. A boa qualidade do som e da imagem são imprescindíveis para uma sessão agradável e sem transtornos.

Teatros e Casas de Espetáculos
No caso específico de teatros e casas de espetáculos, para não correr o risco de se sentar em um local indesejado, vale a pena consultar os mapas de localização das poltronas em relação ao palco antes de comprar o ingresso. É importante também saber se existem restrições de entrada com câmeras fotográficas, filmadoras, gravadores, ou outro equipamento.

Casa Noturna
Se a opção para a noite for uma casa noturna, os técnicos do Procon-SP lembram que os estabelecimentos não podem cobrar o valor da entrada cumulativamente à consumação mínima. Qualquer cobrança adicional tem de ser informada de forma clara ao público, e só é admitida se o serviço foi realmente prestado. Sobre o valor do couvert artístico, a taxa de serviço (gorjeta), normalmente 10% do total gasto no estabelecimento, não pode ser cobrada.

Esporte
O ideal é sempre adquirir ingressos para estádios de futebol e ginásios esportivos com antecedência nos postos de venda credenciados pela federação esportiva e pelos clubes. Comprando de cambistas, além de pagar muito mais, corre-se o risco de adquirir bilhetes falsificados.

Para maior comodidade, evite chegar em cima do horário previsto para o início da partida, já que esses momentos geralmente são tumultuados em virtude da enorme concentração de pessoas. As informações sobre os portões de acesso aos setores do estádio (arquibancadas, numeradas, camarotes, etc.) devem estar claras.

Se, por algum problema, você for acomodado em um local diferente do qual comprou, ou a superlotação o impedir de entrar no local, é possível requerer, dependendo do caso, o abatimento proporcional ou devolução de valores pagos, sem prejuízo de eventuais perdas e danos, que podem ser solicitadas na Justiça. Todas essas regras são válidas também para shows.

Lazer em casa
Ouvir um CD, ler um livro ou assistir a um filme também podem ser ótimas opções para os momentos de lazer. Para deixar os problemas longe de casa, os técnicos do Procon-SP observam alguns cuidados que você deve ter antes de comprar esses produtos.

O preço de um CD pode se tornar ainda mais caro se não for bem aproveitado. O consumidor que compra por impulso, geralmente embalado por uma música de sucesso, pode acabar se arrependendo. Se a canção desejada for internacional, pode ser encontrada em formato single, que pode custar até 50% do valor do título comum.

Essa opção é bem mais lucrativa do que a compra de CD's piratas. Além de possuir baixíssima qualidade e comprometer os equipamentos eletrônicos, ao adquirir um produto falsificado o consumidor está prejudicando o artista de sua preferência, já que ele deixa de receber royalties e direitos autorais pela obra.

Um bom livro pode ser ainda melhor se não servir apenas como enfeite de estante. Antes de comprar, avalie não somente seu gênero favorito (romance, poesia, esotérico, etc.), como também a disponibilidade de tempo para a leitura. Um resumo da história pode ser encontrado na "orelha" do livro. Os técnicos do Procon-SP ressaltam que a reprodução integral de uma obra é contravenção penal, portanto, o ideal é gastar um pouco mais e adquirir a original. Uma boa economia pode ser feita em lojas de livros usados (sebos), mas nesse caso o cuidado precisa ser redobrado, porque o estado de conservação pode não compensar o preço mais baixo.

Apesar de terem perdido um bom espaço para as TV's a cabo, as locadoras de vídeo ainda são uma boa opção para quem deseja assistir em casa aos últimos lançamentos do cinema, ou mesmo rever um filme antigo. As condições de locação, como preços, períodos e eventuais multas por atraso, precisam ser informadas de forma clara no momento da contratação. Fitas piratas podem causar danos irreparáveis ao videocassete, por isso, ao se associar a uma locadora, opte pelas que trabalham com fitas originais e seladas.