Mesmo os grandes gestores se sentem desconfortáveis em alguns momentos de sua
carreira. No entanto, os líderes bem-sucedidos desenvolvem técnicas para
reconhecer suas vulnerabilidades e fazer ajustes rápidos. De acordo com Robert
S. Kaplan, em um artigo de revisão da Harvard, os líderes devem freqüentemente
questionar-se sobre sua atuação em algumas áreas:
1. Visão e prioridades
Muitos gestores não se fazem uma pergunta importante: “Com que freqüência eu
comunico a visão e as prioridades do meu negócio?”. É difícil conduzir pessoas
se elas não sabem qual é o seu objetivo e o que é esperado delas. Infelizmente,
muitos líderes negligenciam explicar sua visão de forma a ser facilmente
compreendido. Pergunte a si mesmo:
- Com que freqüência eu comunico a visão do meu negócio?
- Eu identifiquei e comuniquei de três a cinco prioridades-chave para conseguir
alcançar esta visão?
- Se perguntados, meus empregados saberão expressar minha visão e minhas
prioridades?
2. Gestão de Tempo
Como você gasta seu tempo? Esta resposta tem um papel importante na execução da
sua visão e prioridades. O tempo é o seu bem mais precioso. É triste, mas muitos
gestores não podem responder a essa pergunta com precisão, pois não monitoram
seu tempo e não podem fazer uma avaliação realista e honesta de como gerem seu
tempo. Você pode se surpreender ao encontrar uma desconexão entre as suas
prioridades e como você realmente utiliza o seu tempo. Pergunte-se:
- Como estou gastando o meu tempo?
- Estou atendendo minhas principais prioridades?
- Como os meus subordinados gastam o tempo deles?
- Será que eles estão atendendo às reais necessidades da minha empresa?
3. Dar e receber feedback
Muitos gestores têm medo que as críticas possam desmotivar os empregados, as
discussões possam se transformar em confrontos ou conversas francas não serão
bem aceitas. Isso faz com que muitos líderes adiem o feedback para a hora
da análise de desempenho anual. Este é um grande erro. As pessoas estão mais
receptivas a aprender sobre si mesmas quando o retorno é oferecido na hora
oportuna. Se você agir avaliando o que outros lhe disseram, você irá melhorar o
seu próprio desempenho, aumentar a confiança e manter o canal de feedback
aberto. Questione-se:
- Eu dou feedback oportuno e direto para as pessoas?
- Tenho cinco ou seis subordinados que podem me dizer coisas que eu não quero
ouvir, mas que preciso ouvir?
4. Planejamento sucessório
Se você não está identificando sucessores em potencial e desenvolvendo suas
habilidades de liderança, você está contribuindo para a sua estagnação pessoal e
de seu negócio. Quando você desafia e testa as pessoas, você delega mais tarefas
a elas, isto o liberta para se concentrar em questões estratégicas críticas
enfrentadas pela empresa. A falta de um plano de sucessão significa que você não
delega o suficiente e vai estrangular o processo de tomada de decisão.
Examine-se:
- Será que, pelo menos na minha mente, tenho em um ou mais potenciais
sucessores?
- Eu os estou orientando e dando-lhes atribuições desafiadoras?
- Eu estou delegando o suficiente?
5. Liderando sob pressão
As ações de um gestor durante momentos estressantes têm um profundo impacto
sobre a cultura da empresa e do comportamento dos colaboradores. Líderes
bem-sucedidos devem estar conscientes de quais gatilhos desencadeiam reações
estressantes. A pressão faz parte dos negócios, mas afeta as pessoas de forma
diferente. Como líder, você é vigiado de perto. Emoções são contagiosas, e são
mais ainda quando partem da liderança. Reflita:
- Quais acontecimentos me deixam pressionado?
- Como me comporto sob pressão?
- Que sinais envio para meus subordinados?
6. Manter-se coerente com seus valores
Executivos desenvolvem estilos de liderança que se encaixam às suas necessidades
empresariais, bem como às suas crenças pessoais e à sua personalidade. As
organizações exigem líderes que possam expressar opiniões verdadeiras, em vez de
ficar “em cima do muro”. Não hesite em torno de questões importantes, ou fomente
um clima que incentiva os funcionários a fazê-lo. Pergunte-se:
- Sinto-me confortável com meu estilo de liderança?
- Será que reflete que eu sou?
- Tomo decisões coerentes ou tenho me tornado hesitante?
- Será que ansiedade sobre a minha próxima promoção ou gratificação faz com que
hesite quando quero manifestar a minha opinião?