Dívidas / Endividado ? - Serasa - Como regularizar informações e pendências 

Procure a Agência do Banco indicado como apresentante da ocorrência de cheque sem fundos.

Solicite ao Banco informações sobre o número, valor e data do cheque que foi apresentado por duas vezes, sem que houvesse saldo na conta corrente para pagamento.

Em seguida, verifique nos canhotos de cheques em seu poder para quem foi emitido o cheque. Procure a pessoa ou a empresa, afim de regularizar o débito e recuperar o cheque.

De posse do cheque, prepare uma carta, conforme orientação do gerente da sua conta no Banco que informou a ocorrência de cheque sem fundos. Junte o original do cheque recuperado, recolha no Banco as taxas pela devolução do cheque e protocole uma cópia dos documentos entregues ao Banco para regularização no Banco Central.

Para regularização no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos - CCF,o correntista deve acompanhar e obter o protocolo da comunicação de regularização do seu Banco para o Banco do Brasil, encarregado pelo Banco Central de Processar a atualização do arquivo de CCF.

A regularização de cheques sem fundos só ocorre após o Banco do Brasil enviar o comando específico para a SERASA, através de meios magnéticos.

 

Anotação de Título Protestado
 

Dirija-se ao cartório que registrou o protesto e solicite uma certidão, a fim de obter os dados de quem o protestou.

Comunique-se com quem o protestou, regularize o débito e peça uma carta indicando que a dívida foi regularizada.

Reconheça a firma da pessoa/empresa, retorne ao cartório onde consta o registro do protesto e solicite o seu cancelamento.

Após o cancelamento do protesto no cartório, entregue a certidão na SERASA para a baixa da anotação em seus arquivos.

Anotação de Ação Judicial - execução de Título Judicial e Extrajudicial, Busca e Apreensão de Bens, Falência e Concordata

Para a regularização desse tipo de anotação, certifique-se que o processo já foi julgado em juízo e que encontra-se arquivado ou extinto.

A certificação é obtida por meio de cópia do despacho do juiz ou de certidão emitida pela Vara Cível onde o processo foi distribuído.

De posse da comprovação da existência de embargo à execução, penhora ou extinção do processo, entregue-a na SERASA.
 

Anotação de Dívida Vencida - Pendência Bancária ou Financeira
 

Para a regularização desse tipo de anotação o Cidadão deve procurar a instituição ou empresa credora que enviará comando específico para a SERASA executar a baixa da anotação.
 

Prazo para Regularização das Anotações na SERASA
 

Após a entrega do documento necessário para baixa da Anotação, diretamente na SERASA, o prazo para exclusão da informação no sistema será de 5 (cinco) dias úteis, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8078 de 11/09/90).