A entrevista é, sim, o momento mais importante e decisivo no
processo de contratação. Para conseguir uma posição em qualquer empresa deste
planeta, você terá de enfrentar pelo menos uma entrevista. Hoje em dia, um
candidato passa, em média, por três ao pleitear um cargo. E será que você está
pronto para enfrentar os desafios típicos dessa situação? Infelizmente, as
empresas também acham que a maioria dos candidatos não está. O principal
problema: chegar para a entrevista com o script pronto, decoradinho.
Lição fundamental: não queira ser na entrevista o que você
não é de fato. Depois de alguns meses você pode perceber que não tem nada a
ver com a empresa. E aí suas chances de crescimento profissional são mínimas.
Você simplesmente trava sua carreira. Mais: não invente respostas quando você
não sabe o que dizer. Numa dessas escorregadas, o candidato perde a vaga na
hora. É melhor assumir que não sabe a resposta. Para conseguir a combinação de
espontaneidade e argumentação bem fundamentada ? indispensável para uma
entrevista bem sucedida ?, é preciso se preparar muito. A seguir, apresentamos
um roteiro que irá ajudá-lo nessa empreitada.
ANTES
Lição de casa: faça uma pesquisa completa sobre a empresa
Há quanto tempo ela está no mercado? Quais os produtos?
Como é sua reputação entre os concorrentes?
Ela é lucrativa?
Levante todos os números possíveis:
Faturamento
Lucro
Previsão de crescimento
Quais os valores e a missão da organização?
Lembre-se: Os melhores dados geralmente vêm de pessoas que conhecem os
detalhes da companhia (funcionários, ex-funcionários e clientes)
Revise e estude cuidadosamente seu currículo
Esteja pronto para explicar cada movimento e conquista que realizou ao longo
da carreira
Use números e exemplos Fique atento às exigências
típicas que variam de acordo com o tipo de empresa em que você está pleiteando
uma vaga:
Setor financeiro: esteja preparado para fazer cálculos e resolver problemas
que envolvem raciocínio.
Área de consultoria: certamente o entrevistador lhe apresentará casos de
empresas.
Empresas de varejo: esteja preparado para falar sobre produtos, estratégia
de vendas e importância do consumidor. Não se deixe
intimidar pelo entrevistador
Independentemente do setor, há ainda as entrevistas que testam
seu grau de estresse. Nesse caso, mais do que ouvir, o recrutador vai testar sua
reação diante de situações-limite. Normalmente, ele já começa disparando
observações sarcásticas e até agressivas. Nessa hora, o jogo de cintura é seu
melhor aliado.
Entrevista na hora do almoço? Fique de olho em seus hábitos
sociais!
Não peça pratos difíceis de comer
Não escolha o prato mais caro do menu
Evite bebidas alcoólicas
Entrevistador na linha: o que fazer quando a conversa é por
telefone
Reserve uma sala tranqüila para receber a ligação
Escreva antecipadamente alguns pontos importantes que gostaria de discutir e
mantenha as anotações em mãos durante a conversa
Seu objetivo é conseguir agendar a entrevista pessoalmente
Durante a preparação, aposte em algumas perguntas típicas e outras
imprevisíveis
O que você pode fazer por esta empresa?
Onde você se vê em cinco anos?
Conte-me uma situação em que você falhou em sua carreira.
Está faltando luz de manhã. Você sabe que tem 12 meias pretas e 8 azuis.
Quantas meias precisa tirar da gaveta para ter um par perfeito?
Qual a sua expectativa de salário?
Não se esqueça de que você também está lá para avaliar se a
empresa é o lugar certo para você. Por isso...
Prepare uma lista de perguntas que possam ajudá-lo a conhecer
melhor a companhia:
Como é um dia típico de trabalho nessa empresa?
Quais responsabilidades terei nesse cargo?
A quem vou me reportar?
Qual o tamanho da equipe da qual farei parte?
Qual o estilo de gerenciamento da empresa?
Como o(a) senhor(a) vê a empresa em cinco anos? O DIA D
Não dê vexame. Saiba o nome e cargo do entrevistador, o local, a data e o
horário da entrevista.
Vista-se adequadamente para a ocasião. Procure conhecer o perfil da empresa
antes, e use essa informação na hora de escolher roupa, sapato e acessórios.
Evite perfumes fortes.
Confirme se a roupa está limpa.
Para as mulheres: evitem saias curtas demais, decotes cavados e
tecidos transparentes. Nada de maquiagem pesada.
Para os homens: nada de paletó amarrotado, pastas ou sapatos
surrados. Verifique se as unhas estão aparadas e limpas. A barba deve estar
feita.
Administre bem seu tempo. Tente chegar 10 minutos antes da hora marcada.
Leve cópias do currículo, anotações feitas durante a preparação sobre suas
competências e objetivos, papel e caneta. Chegou a hora!
Não esqueça que você pode ser avaliado desde o momento em que
pisa na empresa. Portanto, trate bem a secretária e os assessores e fique
atento. Qualquer nova informação pode ser preciosa nessa hora.
Pense que a entrevista é o seu primeiro dia de trabalho
Sua atitude deve ser a de quem está ali para discutir um projeto, e não a de
quem está mendigando um trabalho
Tente manter sua autoconfiança
Reflita bem antes de responder. Não se precipite, mas também não enrole
Jamais fale mal do seu ex-chefe ou da empresa em que trabalhou
Não tenha receio de mostrar sentimentos de insatisfação ou raiva
Escape das armadilhas
Se o entrevistador faz uma pergunta que você não tem idéia da
resposta?
"Fale-me sobre o modelo Value at Risk de avaliação de risco",
dispara o entrevistador. Que fria! Você não sabe a resposta. Mas conhece um
outro modelo. Então, siga em frente. Diga: "Conheço pouco o Value at Risk para
fazer uma análise mais profunda, mas conheço esse outro método, que acredito ser
extremamente eficiente". Ninguém espera que você seja uma enciclopédia
ambulante, mas que saiba defender suas idéias.
Se o recrutador chama você pelo nome errado?
Faça uma correção na hora. Educadamente diga que você é fulano e
não sicrano e continue a conversa. Se o entrevistador continuar a errar, então
diga: "Sei que o senhor conversa com muitos candidatos. Gostaria de checar se
está com o meu currículo em mãos. Sou fulano de tal, formado pela universidade
XYZ""
Se o telefone celular toca durante a entrevista?
Desligue imediatamente. Peça desculpas. Aliás, o correto é
entrar na sala com o celular desligado.
Se você chegar atrasado?
Para essa, não tem desculpa. O melhor a fazer é ligar para o
entrevistador com antecedência, explicar o problema e pedir desculpas. Se o
atraso for ultrapassar 15 minutos, esteja disponível para remarcar a entrevista.
Se o entrevistador fala algo que você sabe que é incorreto?
Se for um erro que você pode contradizer com números e dados,
faça-o delicadamente. Ele pode estar testando você. Repita a frase com a
correção, sem destacar que o entrevistador está errado.
Se você comete uma gafe estúpida (como a de dizer no final de
uma entrevista com o diretor da Pepsi que você sempre quis trabalhar na
Coca-Cola)?
Corrija a gafe rapidamente. Deixe claro seu compromisso com a
empresa. E não tente justificar o equívoco dizendo que se confundiu porque teve
ontem uma entrevista com o pessoal da Coca-Cola. O remendo pode ser ainda pior.
Se você derrubar café na roupa?
Tente conduzir a situação com bom humor. Pergunte onde ficam as
toalhas de papel e peça licença para ir buscá-las. Não fique esperando alguém
consertar a confusão que arrumou. Deixe claro que a entrevista é mais importante
que o imprevisto.
DEPOIS
Volte para casa e analise a entrevista. Verifique o que funcionou e o que
não deu certo e como poderia melhorar na próxima ocasião
Envie uma carta de agradecimento à empresa no máximo 48 horas após a
entrevista
Se você não tiver notícia nenhuma após duas semanas, ligue para o recrutador
e verifique se ele precisa de mais algum dado sobre você