São Paulo... AGÊNCIA DE VIAGENS XXXXXXXXXX At. Sra. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Sra. Diretora: Fizemos uma ótima viagem, porém temos de lamentar a má organização quando chegamos ao aeroporto. Não conseguimos encontrar uma de nossas malas. Fizemos a reclamação no aeroporto e nos deram o boletim de ocorrência no XXX, que anexamos, para que V. Sas. possam interferir. Aguardamos urgentes notícias. Cordialmente, Assinatura