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Negócios / Empreendedorismo - Atitude, qualidade e sucesso 

Data: 14/06/2007

 
 

Uma atitude de vitória mostra aos clientes que você quer o melhor para eles.

Quando você se preocupa com o que é importante para seus clientes, você vai além dos limites para proporcionar:
- O melhor atendimento possível;
- Um produto ou serviço da melhor qualidade;
- O máximo de conveniência para o seu cliente;
- E o máximo de valor agregado.

Quando você assume o compromisso de atender um cliente, está se comprometendo a fazer o que for preciso, para que o cliente tenha uma experiência agradável, tendo você como vendedor. Concentrando-se nas necessidades dele o tempo todo, e mostrando como você e seus produtos podem atende-las, você estará proporcionando a seus clientes um valor real, algo pelo que eles terão prazer em pagar.

Seus clientes saberão que você fala a sério sobre o valor, se perceberem que você vê o relacionamento comercial, como algo á longo prazo.

Em outras palavras, eles irão notar que você esta mais interessado em manter o cliente do que em fechar a venda.

Para ter sucesso, é imprescindível desenvolver dentro de si uma forte auto motivação e uma atitude entusiástica. Uma atitude de vitória mostra o seu compromisso de fazer o que for preciso para realizar o trabalho, isso contagia a todos,valoriza a sua imagem pessoal e profissional.

Nunca se deixe dominar:
- pelo mau humor;
- pela falta de presteza;
- pela falta de criatividade;
- falta de conhecimento sobre seu produto e empresa.

Ai vai um pequeno segredo para errar o menos possível com seus clientes

“Coloque-se no lugar dele ou atenda-os conforme você gostaria de ser atendido”.

Bons negócios e muito sucesso.



 
Referência: ncm.com.br (Narciso Machado)
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