Consumidor - Promoções por telefone podem lesar consumidores, diz Pro Teste 

Quando vê a possibilidade de participar de alguma promoção por telefone, sem precisar sair de casa, você logo disca o número? Pois saiba que este tipo de atitude pode lhe causar grandes prejuízos se não for feita de maneira ponderada.

A advertência é da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Pro Teste), que recebeu diversas reclamações de consumidores que disseram que cobranças indevidas foram realizadas pelas empresas que ofereciam a promoção.

Direitos
De acordo com a Pro Teste, os consumidores devem ser avisados sobre os valores a serem cobrados pelas ligações de maneira prévia e adequada. Caso algum erro aconteça, primeiro o consumidor deve pagar a conta para depois ter o direito de questionar.

Quanto àqueles que têm familiares que fazem este tipo de ligação sem ter noção do custo, a associação orienta os consumidores a bloquearem as linhas do telefone fixo para chamadas a celular e interurbano se temerem serem lesados pelas promoções.

Para solucionar este tipo de problema, a associação ainda se mostra a favor da limitação do número de ligações para tais promoções.

Histórico
Na década de 1990, o código 0900 permitia o acesso indiscriminado a sorteios e motivou diversas denúncias por parte dos usuários, que perderam suas linhas de telefone por não terem condições de pagar este tipo de conta. Devido ao elevado custo das ligações e das chamadas feitas por crianças, a Justiça proibiu o 0900 em 1998.