Pelo canal da Ouvidoria, o usuário pode enviar sua sugestão, solicitar informações e registrar reclamações ou críticas sobre os serviços prestados pelo DER.

A equipe da Ouvidoria registra o contato e o encaminha para análise e providências dos setores competentes, cuja conclusão é comunicada posteriormente ao usuário.

Além do site, o usuário também pode manter contato pelos telefones (11) 3311-1475 e 3311-1476, enviar carta pelo fax (11) 227-3599 ou para a Avenida do Estado, 777 - 3º andar, sala 3135 - Ponte Pequena - SP, CEP 01107-000. O horário de atendimento do setor é das 9h às 17h.

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