Utilidades - Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foi criada
para fiscalizar o preço e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas
operadoras de planos de saúde.
As reclamações contra os planos de saúde podem ser feitas pelo
Disque-Saúde - 0800-61-1997.
Procedimento
A ouvidoria recebe todo tipo de reclamação referente a planos e seguros de
saúde. Ciente da queixa do consumidor, a ANS fiscaliza a empresa reclamada, que
é autuada pela irregularidade que estiver cometendo. A empresa, então, tem um
prazo para se defender. Passado esse prazo, se o problema não for resolvido ou a
resposta não for convincente, a empresa é multada.
Orientações
Além do Disque-Saúde, as reclamações à ANS podem ser feitas pelo preenchimento
de um formulário, que pode ser encontrado no site:
www.ans.gov.br
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