Muitas pessoas me perguntam: “Como faço para vender
mais?” ou “Qual o caminho, o passo a passo para o sucesso em vendas?” Depende!
Mas de uma forma geral existem modelos de sucesso baseado na estrutura dos
pensamentos, habilidades, comportamentos e atitudes dos principais e melhores
vendedores de todo o mundo. Ensino alguns destes modelos em nossos cursos e
palestras de vendas. Seguir estes passos pode tornar seu caminho para o sucesso
em vendas mais seguro, rápido e garantido!
1- Resgate seus Sonhos... E
estabeleça Objetivos: Não são raras as citações de especialistas no
mundo todo sobre a importância de resgatarmos nossos sonhos, o verdadeiro
combustível para nossa jornada, que nos dará a força necessária para conseguir
superar nossos obstáculos e desafios. Agora, de nada adianta apenas sonhar! É
preciso realizar. Atingir objetivos, especialmente em vendas, é uma questão de
programação mental. Lembre-se que os objetivos devem possuir as seguintes
características: positivos, datados (por escrito!), mensuráveis, específicos e
realizáveis.
2- Seja expert em
seu produto, empresa e concorrência: Existe coisa pior do que um
vendedor que não entende de seu produto e empresa? Hoje não é mais questão de
diferencial, mas sim de sobrevivência, portanto, dedique-se muito em conhecer
todos os detalhes de seu produto/serviço, sua empresa e também sua concorrência.
E ao invés de criticar, modele-os no que são bons!
3- Identifique seu nicho de
mercado e foco nele: Venho aprendendo o poder do foco ao longo dos anos
de minha carreira como profissional de vendas e também com empresários,
executivos, empreendedores em geral. Amigo vendedor; aprenda esta lição: “Foco é
força, distração é destruição”.
4- Invista imediatamente em
seu Marketing Pessoal: pesquisas recentes demonstram que a primeira
impressão é tão importante quanto a formação ou experiência profissional, além
de que, leva-se apenas dois segundos para ser formada a primeira impressão,
portanto, capriche no visual sem exagerar, mantenha o asseio, um bom hálito e as
mãos sem suor. Mulheres, o foco é seu produto/serviço, não os decotes. Ah...
Investir no português é também marketing pessoal.
5- Aprenda que vender é uma
questão de números: quer aumentar suas vendas? Ótimo, aumente o número
de contatos e visitas. O próximo passo? Aumente sua taxa de reversão (de cada 10
apresentações, quantas você efetivamente fecha?). Para isto registre tudo,
visitas, informações, métricas... Faça sua lição de casa, veja onde precisa
melhorar e ação!
6- Entenda seu cliente...
Entendendo de gente: as pessoas são diferentes, portanto, precisam ser
tratadas de forma diferente. Um bom vendedor gosta de pessoas, entende que as
necessidades do cliente estão em primeiro lugar, é hábil em comunicar e
principalmente, ouvir. Pergunte, pergunte, pergunte. O foco é o cliente antes da
venda!
7- Estabeleça acompanhamento
constante (follow up): Você sabia que de
acordo com uma recente pesquisa foi constatado que mais de 80% das vendas
acontece após o quinto contato e que mais de 90% dos vendedores desistem no
primeiro contato? Mas por favor, encontre maneiras que agreguem valor ao seu
cliente, com assuntos de seu interesse, criatividade e elegância para não se
tornar chato.
8- Aprimore-se sempre e
desenvolva sua Inteligência Emocional: Li em um ótimo livro certa vez
algo que diz mais ou menos assim: “Vendedores de mentalidade pobre acham que já
sabem tudo, vendedores de mentalidade rica estudam e aprimoram-se sempre”. Ouvi
isto também na palestra de um dos maiores palestrantes de vendas do país. Este é
um grande segredo do sucesso em vendas... Vendedores com capacidade de gestão
das emoções são mais valiosos para as empresas, conseguindo inspirar melhor seus
clientes, levando-os a comprar mais. Quantos livros você leu nos últimos 12
meses? Qual foi o último curso de vendas que você participou? E palestra de
vendas? Você lida bem com suas emoções, momentos de estresse e adversidades? O
mundo está mudando, e você?
9- Fortaleça seu espírito,
ore, medite, agradeça: Não estamos falando sobre religião e sim sobre
espiritualidade. O ser humano é corpo, mente e espírito. Se um deles não estiver
bem, afeta todo o resto. O espírito, seja lá qual for sua crença religiosa é o
que vai dar suporte para que você possa enfrentar seu maior inimigo: você mesmo!
Além disto, conheço uma porção de gente com muito dinheiro e infeliz (você
também deve conhecer). O que será que falta para essas pessoas serem felizes?
Pense bem! Ah... E agradeça tudo o que você tem. Este ato é o sinal verde para o
Universo te dar mais!
10- Adquira uma convicção
inabalável: se eu tivesse que escolher apenas um desses passos,
escolheria este, sem dúvidas. A convicção, a certeza, a fé inabalável de alguém
que crê infalivelmente que conseguirá alguma coisa em sua vida tem o poder de
mover a energia colossal de todo o Universo. Você apostaria sua própria vida que
irá atingir tal objetivo? A maioria das pessoas não faria isto e está ai a
diferença entre sucesso e fracasso. Obter o sucesso em vendas (ou na vida) não é
um passeio pelo parque. Requer dedicação, coragem, preparo constante, muita
atitude e a convicção inabalável de que você irá conseguir. Você precisa
acreditar piamente que você conseguirá e que merece!
Portanto, mãos a obra e ótimas vendas!
Allynson Lymer é Consultor e Palestrante de Vendas,
Trainer e Master Practitioner em PNL com 14 anos de vivência na área comercial,
Especialista em Técnicas de Vendas Comportamentais e Head Trainer do Programa de
Formação em Técnicas de Vendas Comportamentais da Organização Lymer &
Associados.
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Atenção: Reprodução autorizada desde que mantida a
originalidade do texto, mencionado o autor, seu currículo resumido e o site,
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