Discussões no trabalho podem ser benéficas à produção e ajudar muito na
obtenção de resultados positivos em qualquer área. Só que é preciso saber como
lidar com isso.
Hoje em dia, é natural as pessoas seguirem seu próprio estilo no trabalho.
Aquela história de estar sempre bem comportado e concordar com tudo e com todos
faz parte do passado. Conflitos no local de trabalho são situações que ocorrem
com mais freqüência do que se deseja e nem sempre são fáceis de resolver, uma
vez que há sempre diferentes pontos de vista. Isso é o que explica Edmundo
Sobral, professor de administração de empresas, psicólogo e consultor de
carreiras da Catho, uma das maiores agências de recursos humanos do Brasil.
Mas, discussões fazem parte e, muitas vezes, ajudam na execução de um trabalho.
São diferentes opiniões e várias formas de se resolver os problemas. Porém, um
conflito também pode ser produtivo apenas para uma das partes. Portanto, todo
cuidado é pouco. "Prestando atenção no que é dito, não fugindo do foco da
discussão, não envolvendo vida pessoal, comparações ou fatos passados, as
discussões só tendem a ser saudáveis", alerta Edmundo.
Atritos positivos
Para te ajudar a tirar de letra determinadas situações, o consultor Edmundo
Sobral dá as dicas de como lidar com os conflitos no trabalho
1 - Pense bem antes de falar. Nunca se sabe com 100% de certeza quem tem
razão. E o pior de tudo é que você vai ter de confiar no seu instinto e no seu
"savoir-faire", no seu tato diplomático.
2 - Tenha sempre em mente que isso é normal. Numa organização, as diferentes
correntes de opinião são sempre passíveis de originar discussões e conflitos,
principalmente quando se trabalha com um grupo diversificado e onde há liberdade
para partilhar opiniões.
3 - Ouça o líder, ou quem mais tem tato para lidar com questões de difícil
solução.
4 - Saiba que é completamente impossível agradar a gregos e troianos .
5 - Tenha sangue frio e o discernimento suficientes para ultrapassar relações
pessoais e saber ver somente a parte profissional. Não se deixe intimidar
por questões de amizade.