A crescente oferta de crédito pode dar a impressão de que o
brasileiro aumentou o poder de compra, mas a realidade pode ser outra. Desde a
estabilização do real, o País vem formando uma legião de superendividados.
De acordo com técnica do Procon-SP, Neide Ayoub, um consumidor já pode se
considerar superendividado quando conta em sua agenda três ou mais credores e
precisa contrair um novo empréstimo para quitar uma dívida.
Bancos formam os superendividados
Segundo explica a diretora executiva do Procon-SP, Marli Aparecida Sampaio, o
sistema financeiro alimenta uma boa parte desses superendividados. Antes da
estabilização da moeda nacional, os bancos lucravam com a inflação. Sem ela,
essas instituições recorreram aos mais pobres. "Os bancos passaram a
interessar-se por esta fatia de mercado adquirindo financeiras de pequeno porte
e criando suas próprias", revela a diretora.
A tática é simples. Como eles sabem que muitos consumidores deixarão de honrar
suas dívidas , as instituições elevam os juros a níveis estratosféricos. Assim,
os endividados que pagam suas parcelas acabam arcando com a dívida de quem não
conseguiu fazer o mesmo.
Núcleo
Para ajudar esse público, o Procon-SP decidiu inaugurar um Núcleo de
Superendividamento, onde será possível saber se o contrato assinado com o credor
tem alguma infração e como evitar novas dívidas.
Ayoub explica que as atividades no núcleo ainda não começaram e que o perfil
detalhado desses consumidores ainda não está disponível, mas espera que o núcleo
seja procurado principalmente pela população de baixa renda, iludida com o
crédito em abundância e sem condições de pagar um advogado para orientá-la
contra os abusos.
A técnica diz que a falta de planejamento é uma das principais características
dos superendividados. Para se ter uma idéia, quem deve ao sistema financeiro de
habitação e preenche o formulário na página do Procon-SP na internet não conhece
o mínimo sobre a própria dívida.
Alguns deles não souberam preencher dados como "valor financiado" e "garantia
contratual", o que revela o total despreparo de alguém quem decidiu comprar uma
casa própria.
Quem pode procurar o Procon-SP
Enquanto a fase de diagnóstico não chega ao fim, o Procon-SP está se capacitando
para atender a multidão de superendividados. Por enquanto, Ayoub deixa claro
que, para a Fundação conseguir atender alguém, é preciso que o devedor disponha
do mínimo para sobreviver e uma capacidade, mesmo que pequena, de pagar a dívida