Ainda engatinhando no Brasil, o mercado de telefonia VoIP já
se mostra em vias de consolidação nos Estados Unidos e na Europa, onde
aproximadamente um quinto do mercado corporativo já utiliza a tecnologia.
No entanto, tão desconhecidas como a nova tecnologia no País, são suas formas de
acesso.
Bem mais versátil que a telefonia comum, o mercado de voz sobre IP favorece a
criação de três players distintos no que diz respeito ao oferecimento da
tecnologia: os provedores de acesso gratuito, os serviços por assinatura e os
provedores de acesso pago.
Acesso gratuito
Programas como o Skype e o Google Talk, que podem ser baixados gratuitamente
pela internet, possibilitam a realização de chamadas através do sistema P2P (Peer
to Peer), no qual cada computador age como uma central telefônica.
Conectado diretamente a outro computador, este sistema não é intermediado por
nenhum tipo de servidor central, sendo o seu custo apenas o de um acesso de
banda larga à internet. Outro ponto positivo é que este tipo de acesso pode ser
utilizado por usuários do mundo todo, sendo a única restrição o acesso à
internet.
Por outro lado, um dos problemas deste tipo de acesso é que, exatamente por não
possuir a intermediação de um provedor central, cada computador atua como um
servidor, comutando parte das outras chamadas, o que pode ocupar entre 10% e 40%
da banda de transmissão de dados.
Serviços por assinatura
Os serviços de voz sobre IP por assinatura contam com participantes de peso no
mercado norte-americano, como o Vonage e a Delta Three. Em geral, estes
provedores fornecem aos usuários o telefone IP, parecido com um aparelho de
telefone comum, mas que, ligado ao computador, permite a realização de chamadas
através da nova tecnologia.
Estas chamadas são comutadas por um servidor central, sendo o seu custo composto
pelo de um acesso de banda larga à internet mais a assinatura mensal dos
servidores. Este serviço, no entanto, só pode ser utilizado por usuários que
estejam dentro da área de cobertura destas empresas.
Provedores de acesso pago
Nesta categoria se enquadram as maiores empresas do mercado, como a Bellsouth, a
Comcast e a Verizon. Este tipo de player busca combinar o acesso à
telefonia IP com a prestação de outros serviços, como o próprio acesso de banda
larga à internet ou até mesmo pacotes de TV por assinatura.
Proprietárias das redes físicas de acesso, estas empresas possuem vantagens no
oferecimento da tecnologia, em função das inúmeras sinergias que podem ser
criadas pela disponibilização de outros serviços. Vale destacar, no entanto, que
este tipo de acesso também só pode ser disponibilizado para usuários dentro da
área de cobertura das empresas.