Nunca empreste
seu cartão para ninguém nem permita que estranhos o examinem sob qualquer
pretexto. Pode haver troca, sem que você perceba.
- Não deixe seu cartão
de garantia sem assinatura.
- Se não conseguir
memorizar a senha e precisar anotá-la, guarde a anotação em lugar diferente do
cartão, reduzindo seus riscos em caso de roubo ou perda.
- Caso seu cartão seja
roubado, perdido ou extraviado, comunique o fato imediatamente à Central de
Atendimento do banco, pedindo o cancelamento. Em caso de assalto, também
registre a ocorrência na delegacia mais próxima.
- Em caso de retenção
do cartão no caixa automático, aperte as teclas "ANULA" ou "CANCELA" e
comunique-se imediatamente com o banco. Tente utilizar o telefone da cabine para
comunicar o fato. Se ele não estiver funcionando, pode tratar-se de tentativa de
golpe. Nesses casos nunca aceite ajuda de desconhecidos, mesmo que digam
trabalhar no banco, nem digite senha alguma na máquina.
- Tome especial
cuidado com esbarrões ou encontros acidentais, que possam levá-lo a perder de
vista, temporariamente, o seu cartão magnético. Se isso ocorrer, verifique se o
cartão que está em seu poder é realmente o seu. Em caso negativo, comunique o
fato imediatamente ao banco.
- Ao efetuar
pagamentos com seu cartão, não deixe que ele fique longe do seu controle e tome
cuidado para que ninguém observe a digitação da sua senha. Se estiver efetuando
o pagamento com cartão de crédito e alegarem que a fatura não ficou bem
decalcada, exija que a mesma e a cópia carbono sejam rasgadas e inutilizadas. Ao
recebê-lo de volta, verifique se é efetivamente o seu cartão.
- Solicite sempre a
via do comprovante de venda e, antes de assiná-lo, confira o valor declarado da
compra.
- Ao sair, só leve
cartões e talões de cheques se for utilizá-los. Assim, você evita riscos
desnecessários.
- Em viagem, se não
for usar o cartão, deixe-o guardado no cofre do hotel.
- Evite expor seu
cartão a campo magnético (rádio, alarme de veículo, vídeo, celular etc.) ou ao
calor. Ambos podem prejudicar os registros da tarja magnética do cartão,
impedindo sua leitura pelas máquinas.
- Se for efetuar
compras com seu cartão pela Internet, procure, antes, saber se o site é
confiável e se tem sistema de segurança para garantia das transações.