O segredo de uma equipe de sucesso passa, entre outras coisas, pela forma de
agir do líder, segundo alerta do professor emérito da Universidade Federal de
Minas Gerais e membro dos conselhos de administração da Sadia e da Ambev,
Vicente Falconi.
Na opinião dele, os líderes precisam saber recrutar, treinar e avaliar o
desempenho de seus colaboradores, além de acompanhar os seus times.
"Os chefes precisam saber recrutar, treinar as pessoas certas e avaliar seu
desempenho. Este é o segredo de um bom time, só que a maioria das pessoas delega
isso para o
RH (...) A diferença entre aqueles que alcançam resultados excepcionais é
justamente saber que a responsabilidade de ter um time bom é competência do
líder. E ainda hoje são raríssimos os líderes que recrutam e acompanham seus
times", diz.
Retendo o conhecimento
Ainda de acordo com Falconi, as atitudes do líder também influenciam na boa
produtividade da empresa que, por sua vez, reflete o nível de turn-over
(rotatividade de pessoal) do lugar.
Para ele, quando a rotatividade é muito alta, há uma grande perda de
conhecimento na companhia, sobretudo, do chamado conhecimento tácito, ou seja, a
bagagem cultural de cada indivíduo.
Falconi explica que há dois tipos de conhecimento, o explícito, que pode ser
escrito e documentado e deve ser compartilhado na empresa, e o tácito, que as
pessoas vão buscar fora do ambiente de trabalho para melhorar o seu desempenho.
"Para bater a meta, as pessoas vão atrás de conhecimento e trazem isso para
dentro da empresa. Quando se vê um turn-over muito alto, é o conhecimento tácito
que se perde".
Alta rotatividade
De acordo com o diretor técnico do Dieese (Departamento Intersindical de
Estatísticas e Estudo Socioeconômico), Clemente Ganz Luz, a alta rotatividade
ainda é bem presente no mercado de trabalho brasileiro, por conta da
flexibilidade deste.
Além disso, ela pode ser explicada pelo fato das empresas ajustarem a demanda de
produção à contratação ou demissão de funcionários, principalmente os de cargos
como ajudantes, auxiliares e assistentes.