O sucesso não é exclusivo dos gênios, nem está destinado somente aos ricos,
tampouco é privilégio dos bem apessoados. Na verdade, é direito de todos nós que
o almejamos. É a paga pelo nosso esforço e dedicação. Poderemos ter mais certeza
de atingi-lo se o consideramos o somatório de todas as componentes e de outras
que ainda não foram mencionadas, mas que também podem colaborar para você fazer
sucesso e que serão abordadas ao longo deste livro. Tentando trazer o sucesso
para uma fórmula, poderemos tentar decifrá-lo como objetivos claros e
bem-definidos, regados a sonhar e bem munidos de ambição e motivação. Podemos
considerá-los os ingredientes do sucesso, que para manipular aconselha-se o uso
de criatividade.
PRATICANDO
Para praticar, procure identificar e reconhecer em sua cidade ou bairro quem faz
sucesso, entre seus colegas de profissão ou mesmo de outras profissões. Constate
os indicadores e analise os componentes e, pela observação, procure extrair
algumas idéias que você possa desenvolver e diferenciar, para depois aplicar.
ACOMPANHANDO
Procure acompanhar as tendências e a maneira com que sua profissão evolui,
inclusive dentro de sua especialidade. Procure usar o que de mais moderno existe
em tudo e não deixe de observar que técnica, produto ou aparelho novo foi
lançado. Experimente e veja se eles não vão fazer você trabalhar melhor ou mais
rápido. Quando seus amigos e colegas se inteirarem de suas novidades contínuas,
vão comentar que, dentre outras coisas, você faz sucesso porque sempre usa o que
há de melhor, mais novo e atual, e porque divulga isso tudo de maneira
apropriada.
TREINANDO
Neste sentido, procure, de quando em quando, andar com aqueles que já fazem
sucesso, e se você ainda não o faz, procure estar o tempo todo com eles. Para
isto, não deixe de estar nos eventos mais badalados que acontecem em sua cidade,
e nos bons cursos não deixe de estar presente, mesmo que você já os tenha feito
em outro lugar. É forma de você treinar ou permitir que outros comecem a
identificar o seu sucesso.
LENDO
Afora a parte profissional do sucesso, no plano pessoal, procure ler livros do
tipo motivação, auto-ajuda e segredos para o sucesso ou vencer na vida fazendo
força. São ótimos para oxigenar idéias, sacudir e afastar pessimismos ou
inseguranças. Procure estar atualizado com o mundo, saber o que acontece, para
ter mais assunto e diálogo fluente, tornando-se mais interessante em sua fala e
relações. Tenha uma máxima sempre presente: temos que saber escutar muito para
falar mais e melhor.
DESENVOLVENDO
Na prática, procure desenvolver macetes para identificar sempre os clientes pelo
nome, tanto nas consultas e atendimentos como ao atendê-los por telefone.
Instrua sua secretária para encaminhar sempre os clientes passando-lhe a
respectiva ficha e lhe transferir ligações somente depois de identificar e lhe
transmitir o nome de quem irá falar. Estes pequenos detalhes irão colaborar para
que mais o percebam como alguém que merece uma consideração especial.
CONSEGUINDO
Na agenda de telefones e nas fichas, ter anotado a lápis o nome da esposa,
marido ou filhos dos clientes, de forma que se precisar se referir a algum deles
tenha sempre como identificá-los, lembrando o nome de cada um. Exercite com sua
secretária algum método de identificação de aniversários dos melhores clientes
ou dos clientes em atendimento, para lembrar de cumprimentá-los, ainda que com
uma semana de antecedência ou atraso. O importante para o cliente é ser
lembrado, e para você, não esquecer.
COMEÇANDO
Procure fora da profissão ter algum tipo de evidência que possa servir como
âncora para manter clientes já cativos e conquistar novos com seletividade.
Algumas alternativas que podem ser tentadas são: presidência ou alguma diretoria
de clube, participação visível em alguma matéria ou artigo sobre sua profissão,
entrevistas e participação em programas de rádio e televisão, dentre outras já
comentadas. Êxito em alguma atividade desportiva ou cultural que projete seu
nome, tornando-o mais conhecido.
ORGANIZANDO
Na medida do possível, vá organizando seu grupo, de forma que seus amigos e
colegas de profissão falem bem de você e principalmente de seu trabalho. Não
esqueça de participar de algum cargo em entidade de classe, se ainda não estiver
fazendo sucesso; não precisa ser diretoria, o importante é seu nome aparecer.
Faça presença em todos os eventos da profissão. Vá a jantares, bailes, bingos,
churrascos, enfim, tudo o que disser respeito a seu trabalho. Você estará se
divertindo, fazendo novos amigos e trabalhando, indiretamente e sem perceber,
para seu sucesso.
MARCANDO PRESENÇA
Independente da profissão, procure marcar presença em todos os eventos sociais a
que for convidado. Casamentos, formaturas, aniversários e festas de qualquer
natureza. Lembre que fazer sucesso também custa dinheiro, e para tê-lo é preciso
conquistar novos clientes e fazer sucesso junto a eles. Estas atividades
paralelas o colocam em evidência e fazem com que seu sucesso seja mais visto e
lembrado.
TALENTO
Na prática, podemos dizer que todo profissional liberal já percorreu metade do
caminho que leva ao sucesso. Esta metade já percorrida corresponde ao caminho
trilhado para obtenção de seu diploma (com a ajuda da família, de amigos,
professores e da sociedade). A outra metade depende só de você mesmo. De sua
autoconfiança e determinação. Antes de tudo, depende da aplicação de seu
talento.
ATITUDE
O sucesso é também uma questão de atitude. Colaboram a postura, a imagem, o
olhar, os gestos, a voz e outras manifestações decididas. Ao ser atingido, passa
a ser componente da personalidade, integrante do próprio perfil profissional. E
o êxito profissional é parte preponderante na composição do estado de felicidade
do ser humano como um todo. A maior parte dos profissionais liberais faz
sucesso. O segredo nas diferenças entre cada um está ligado ao quanto conseguem
fazê-lo durar, e isto está também proporcionalmente ligado ao quanto fizeram por
merecê-lo. Todos que estão em busca de seu aprimoramento e especialização
merecem fazer sucesso, se já não o fazem.
REFLETINDO
Em verdade, não existe uma regra básica garantida que nos leve ao sucesso. O que
existe são dicas, conceitos, sugestões e idéias, todos querendo nos ajudar na
arte de conquistá-lo. Não poderíamos, ao nos propormos escrever um livro sobre o
sucesso, não arriscar uma fórmula própria para atingi-lo. Como tudo o que
defendemos, esta também tinha que ser simples e direta. É o que decidimos chamar
de PRO, sigla que sintetiza Pensar, Refletir e Ordenar. A nosso ver, é a base
para a jornada de atingimento ao sucesso. Pensar em fazê-lo. Refletir sobre tudo
que pode nos ajudar a chegar lá. Ordenar como desenvolvimento para uma atitude
ao sucesso.
POSTURAMENTO
Para justificar melhor a adoção dos princípios acima citados, entendemos estes
como forma de conquistar um posturamento mental capaz de nos projetar sempre
para algo maior e melhor, colocando-nos o tempo todo em atividade para realizar
nossos projetos e sonhos. Se nos determinarmos, o sucesso, além do embasamento e
merecimento, será conseqüência de nossa atitude direcionada. Assim o
conquistamos, assim desejamos que você o conquiste também. Por estudar e se
aperfeiçoar você o merece, inclusive porque o sucesso é a maior paga pelo seu
esforço e interesse.
INICIANDO
Ordenar, estabelecendo prioridades e momentos, de forma que nossas iniciativas
sejam lógicas e seqüenciais, para que o resultado seja o desejado: sucesso. Ao
invés de elaborarmos uma cartilha, optamos por identificar palavras-chave que,
estudadas e entendidas, possam direcionar nossa participação e postura em prol
do sucesso. Esta é a essência deste livro. Leia-o pensando, refletindo e
ordenando. Isto feito, ponha suas idéias em prática. No meu caso, funcionou bem.
Espero e desejo, de verdade, que no seu também.