Hoje em dia, fala-se muito em "Marketing Pessoal", como se a aparência
sozinha resolvesse tudo. Não podemos nos esquecer de que convivemos em sociedade
e, mesmo que a sobrevivência esteja difícil, precisamos PRATICAR as boas
maneiras. Afinal, todas as espécies animais têm suas regras de comportamento em
grupo e não costumam desobedecê-las.
Sem respeito às regras da etiqueta empresarial e social, não há marketing
pessoal que resista.
Eis alguns princípios de boa educação que sempre vão abrir portas e facilitar
contatos para todos os profissionais:
Pontualidade: é sinônimo de responsabilidade e respeito aos demais. É uma via de
mão dupla e cortesia de reis! Ser pontual é terminar uma jornada de trabalho com
o dever e tarefas cumpridos.
Saber ouvir: Ouvir é um dom que nem todos possuem. O verdadeiro sábio é aquele
que ouve! Quem ouve sempre sai lucrando. "Deus criou o homem com dois ouvidos e
uma única boca, pois a sua intenção era que o homem ouvisse mais e falasse
menos." A palavra é prata mas o silêncio é ouro! Ouça mais e fale menos.
Evitar fofocas e picuinhas: São procedimentos negativos que têm como principal
motivo a inveja, a intriga e o despeito. Atitudes de pessoas desocupadas e
infelizes na vida pessoal e profissional. Contaminam o ambiente e devem ser
abolidas. Pense: se alguém fala mal de uma pessoa de seu conhecimento, quem
garante que não estará falando mal de você também????
Forma de tratamento: Seja atencioso, cordial e gentil. Evite, no trato habitual,
expressões ou modismos como: "meu bem", "querida", "meu amor", "minha flor",
"gata" ou "gato". Pergunte às pessoas como elas querem ser tratadas: "senhor",
"senhora", "senhorita" ou, simplesmente, você.
Organização: Saiba organizar uma reunião, apresentação ou entrevista, preparando
sempre, com antecedência, uma pauta.
Cumprimentos: Cumprimente todas as pessoas que encontrar, na chegada e na saída.
Não fale de problemas pessoais ou profissionais diante do cliente. "Por favor",
"Com licença", "Obrigado(a)" e "Desculpe-me" ainda são frases mágicas que,
usadas com freqüência e ditas com cordialidade, abrem as portas de qualquer
caverna escura, trazendo luz ao ambiente. Acredite: boas palavras ajudam a criar
uma atmosfera agradável e tornam o ser humano mais humano.