Dívidas / Endividado ? - Dados da Serasa podem ser contestados
Confira seus direitos com relação ao cadastro mantido pela Centralização de
Serviços Bancários (Serasa):
As informações constantes dos cadastros de proteção ao crédito prescrevem no
prazo de cinco anos. Assim, após este prazo, mesmo que a dívida não tenha sido
paga, o consumidor deve ter seu nome retirado do cadastro;
O nome do consumidor não pode ser enviado para serviços de proteção ao
crédito sem que ele tenha conhecimento prévio. O consumidor tem o direito de ser
ressarcido por danos morais e materiais se seu nome continuar figurando no
cadastro após a regularização de sua situação;
O consumidor tem direito de acesso às informações existentes sobre ele nos
cadastros e o direito de ser informado sobre quais são as fontes que fornecem
estes dados;
O consumidor pode exigir a correção imediata de informações erradas que
constem dos cadastros;
Depois que a situação do consumidor for regularizada, os serviços de
proteção ao crédito não podem mais divulgar quaisquer informações que possam
impedir ou dificultar novo acesso, por parte do consumidor, a crédito com
fornecedores.
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