Vendas - Para vender também é preciso saber perguntar
Um dos segredos da comunicação moderna é saber desenvolver o hábito de fazer
perguntas certas à pessoa certa. Traduzindo para a área de vendas, podemos
perceber que muitas vendas são perdidas por pura falta de preparo do vendedor,
simplesmente porque ele não foi treinado para fazer perguntas, e sim apenas para
responder, e muitos respondem apenas “sim” e “não” e lá se foi mais uma venda.
Perguntar é uma habilidade que precisa ser treinada, pois ninguém nasce com o
dom de fazer perguntas.
Vendedor que não treina essa habilidade entra muito rápido para o time dos
“fracassados” em vendas.
Então, por que será tão importante fazer perguntas diante de um cliente em
potencial?
» Porque somente perguntando o vendedor saberá atender melhor às
necessidades do cliente.
» Porque perguntando de forma clara e objetiva o vendedor terá mais
respaldo para vender exatamente aquilo que o cliente deseja comprar.
» Porque o vendedor poderá vender algo que o cliente necessite e que
ainda não havia prestado atenção nesse detalhe.
» Porque as perguntas sempre dizem qual caminho que o vendedor deve
conduzir o cliente.
Portanto, amigo vendedor, amiga vendedora, preste atenção como você está
atendendo seu cliente e procure, a partir de agora, fazer perguntas que possam
realmente aumentar suas chances de sucesso em vendas.
Referência:
vendamais.com.br
|
|
|