Negócios / Empreendedorismo - Por que investir em treinamento? 

A empresa American Express dos Estados Unidos realizou uma pesquisa para verificar quais eram os investimentos que davam maior retorno. Estudou várias formas de aplicações financeiras, inclusive mercado de ações e imóveis. Também verificou o retorno dos investimentos feitos em educação e desenvolvimento profissional. O resultado da pesquisa demonstrou que, em média, e no longo prazo, os investimentos que davam maior retorno eram aqueles feitos em educação e treinamento.

Seja em nível pessoal ou empresarial, acredito que tudo o que gastamos com o nosso próprio aprimoramento ou com a melhoria contínua do nosso pessoal multiplica nossa colheita na vida e nos negócios. Portanto, quando pensar em treinamento, não economize. Carlos Ghosn, quando foi destinado a recuperar a Nissan no Japão, cortou gastos em todas as áreas, cortou fundo no número de funcionários, mas não mexeu nos gastos com treinamento.

Isso é válido tanto para a Nissan quanto para o jornaleiro da esquina. Passei em uma banca de jornais e revistas e percebi que, do lado de fora, na vitrine, havia uma revista com a imagem de Walt Disney. Interessei-me em folhear a revista, pois tenho grande admiração pelo gênio do entretenimento. Disse para o jornaleiro que gostaria de ver a revista e ele me disse que só tinha aquela. Pedi que a tirasse do mostruário, pois eu desejava folheá-la. Ele retrucou que só a tiraria se eu fosse comprar. Dessa forma, eu garanti a ele que, se a matéria fosse grande, eu compraria. Então, ele respondeu, não, o artigo é pequeno. Percebi, então, que ele estava precisando, urgentemente, de treinamento. Precisava ser informado de que o mundo havia mudado e que a concorrência estava por toda parte, não só nas outras bancas, mas também, na internet, no rádio e na televisão a cabo. Conseqüência: desinteressei-me de ver a revista e agora dou a volta para não passar perto daquela banca.

Eu mesmo tenho investido pesado em meu próprio aprimoramento. Deixei o conforto de minha terra e mudei para os Estados Unidos, para perseguir um sonho antigo, o Ph.D. em Comunicação. Investi tudo o que tinha, trabalhei como entregador de pizza, desenhista, administrador de condomínio, até me formar. Fui então contratado como professor na Universidade do Estado de Nova York, onde permaneci por dois anos, antes de retornar ao Brasil. Hoje, anos depois, vejo que foi o melhor investimento que fiz em toda minha vida. Foi o início de minha carreira de escritor e conferencista. Devo o que sou a essa decisão de abandonar o comodismo e passar anos a fio investindo em meu próprio desenvolvimento pessoal e intelectual.

O capital intelectual é o bem mais precioso de uma organização. Em um ambiente competitivo, que prima pela rapidez das mudanças e valorização da criatividade, a empresa está perdida se não investir maciçamente no crescimento de seus colaboradores. Isso porque, as respostas não se encontram mais em manuais, mas na mente e no coração das pessoas.