Consumidor - Não tem dinheiro para comprar um produto novo? Saiba escolher um usado!
Muitas vezes, a falta de dinheiro faz com que tenhamos de comprar um produto
usado, no lugar de um novo. Além da situação ser perfeitamente normal e comum, é
possível realizar grandes negócios desta maneira.
E para auxiliar os consumidores a não perderem dinheiro, os técnicos da Fundação
Procon-SP listam uma série de recomendações que devem ser seguidas.
Para qualquer ocasião
Como em qualquer outra aquisição, exija a nota fiscal de compra com a
discriminação do estado geral e atual da mercadoria adquirida, o que inclui
possíveis defeitos. Desta maneira, você poderá reclamar de outros vícios que não
os já relacionados.
Mesmo que a mercadoria seja importada ou usada, o consumidor tem direito a 90
dias de garantia para produtos duráveis (vícios aparentes) e 30 para não
duráveis, independente de termo escrito.
Lembre-se que a escolha dos produtos a serem adquiridos deve ser efetuada com
atenção e critério, pois a troca só é obrigatória em caso de vícios que não
estejam identificados no documento de compra ou se o estabelecimento se
comprometer por escrito.
Como estes produtos já estiveram nas mãos de outro dono, nem sempre é possível
recuperar o manual de instruções. Por isso, dê preferência às lojas que forneçam
algum outro manual básico ou tipo de orientação similar de uso, quando for o
caso.
Cuidados específicos
- Eletrodomésticos/eletroeletrônicos: como é difícil achar objetos
idênticos, pesquise entre os similares, levando em consideração o ano de
fabricação, a série, o modelo, as funções e componentes e se há serviços de
assistência técnica e peças de reposição. Fique atento a produtos que já
saíram de linha, já que o reparo torna-se mais difícil.
- Roupas: atente bem ao estado geral da mercadoria, além da
numeração, modelo e qualidade. Informe-se também sobre a composição das
roupas adquiridas, pois muitas têm sua etiqueta retirada. Lembre-se que não
será fácil achar uma peça idêntica para trocar e que qualquer promessa de
troca deve ser feita por escrito.
- Móveis: examine se há buracos na madeira que possam indicar a
presença de cupins; se a estrutura do mesmo está firme e sem rachaduras ou
riscos e se as dobradiças e puxadores estão fixos. Nos estofados, olhe
embaixo, nas laterais e costas, certificando-se de ausência de rombos ou
mofo. Olhe ainda se o móvel em questão pode ser desmontado e remontado ou se
deve ser transportado por inteiro.
- Equipamentos de ginástica: em primeiro lugar, analise qual
produto atenderá suas necessidades físicas e monetárias. Lembre-se também
que estes equipamentos nem sempre são fáceis de manusear, portanto, faça um
teste na própria loja e no caso de dúvidas, peça uma demonstração ao
vendedor.
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