Defenda-se - Vai comprar presente pela internet? Fique atento às dicas de segurança
A segurança das transações deve ser total, já que a quantia prevista não é
nada irrelevante. Também é preciso ficar atento para não cair no golpe das
falsas lojas e ficar sem presente no segundo domingo de maio.
Cuidado com as lojas de mentira
Em primeiro lugar, prefira consumir em lojas virtuais de confiança. Lembre-se
que essa seleção evita que o usuário entre em páginas eletrônicas criadas por
fraudadores para roubar dados e senhas financeiras.
Caso você tenha dúvidas sobre a procedência da empresa, procure o atendimento
telefônico ou on-line. Desconfie se não houver nenhuma forma de contato
indicada no site e não efetue o pagamento se tiver qualquer desconfiança.
Vale lembrar que ninguém pede dados pessoais e/ou financeiros, como senhas de
contas correntes e cartões de crédito, por e-mail : esse tipo de mensagem é
sempre falso e deve ser deletado.
Dicas para garantir sua segurança
Em muitos casos, as lojas virtuais solicitam que o cliente preencha um cadastro
para efetuar a compra. Porém, antes de fazê-lo, certifique-se que a página é
segura e utiliza o SSL como criptografia de dados.
Além do mais, procure alguns símbolos que certificam a segurança do site: o
endereço exibido deve começar com https:// e deve haver o desenho de um
cadeado no lado inferior direito da página.
Para ter ainda mais segurança, clique no cadeado e verifique se a informação do
certificado corresponde com o endereço que aparece na barra do navegador.
Todo cuidado é pouco!
Evite usar computadores públicos para realizar este tipo de transação, já que
não é possível saber se o local mantém um bom anti-vírus atualizado. Caso não
tenha outra opção, escolha um local de confiança.
Digite você mesmo o endereço da página na barra do navegador e certifique-se que
não está sendo observado, enquanto preenche seus dados pessoais.
Na hora de efetuar o pagamento, prefira o cartão de crédito ou boleto bancário e
nunca escolha a opção por depósito bancário, já que não é possível reaver o
dinheiro, em caso de problemas.
Direitos de consumidor
Conforme orienta o Procon-SP, nas compras realizadas fora do estabelecimento
comercial (por telefone , internet, catálogos, etc.), deve ser exigido um
comprovante confirmando a data de entrega combinada.
No caso da web, o internauta pode imprimir ou salvar a página de confirmação da
compra. Além disso, é imprescindível exigir a nota fiscal, que deve ser anexada
à garantia do produto.
No momento da entrega, o consumidor só deve assinar o comprovante após verificar
o bom estado da mercadoria. Se houver irregularidades, elas devem ser
relacionadas por escrito no mesmo documento.
Por fim, cabe ressaltar que o prazo para desistir da compra é de sete dias após
a assinatura do contrato ou do recebimento e que é importante que o cancelamento
seja feito por escrito.
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