Durante a trajetória profissional, existem situações que levantam dúvidas que
o departamento de RH (Recursos Humanos) da empresa pode ou não ajudar a sanar.
Entre os questionamentos mais comuns vivenciados pelos profissionais, estão os
problemas de saúde, pessoal, pedido de aumento salarial, feedback do desempenho
no trabalho, entre outros.
Para a consultora de Planejamento de Carreira da Ricardo Xavier Recursos
Humanos, Karla Mara Alves de Oliveira, o primeiro passo antes de procurar o RH é
analisar qual papel o departamento exerce dentro da empresa.
“Tem empresas em que o RH é seu parceiro, em outras, ele tem apenas um papel
operacional, com foco mais em admissão e demissão”.
Se o RH exercer uma função mais estratégica dentro da organizações, na
maioria das vezes, ele conseguirá orientar o funcionário, mas, se ele for
somente operacional, a pessoa terá de procurar outros meios.
Procure o gestor
Mesmo se a empresa tiver um departamento de Recursos Humanos estratégico e
preocupado com o desempenho dos seus colaboradores, a primeira pessoa que o
profissional deve procurar, quando tiver algum questionamento ou problema, deve
ser o gestor direto. É o que orienta o diretor da Regional Campinas da ABRH
(Associação Brasileira de Recursos Humanos), Gilberto Sobrinho.
“O RH tem o conhecimento e o expertise para desenvolver os líderes. Os
gestores devem ser orientados por ele para poder desenvolver e orientar os
profissionais”, explica.
De acordo com Sobrinho, não conversar com o chefe primeiramente pode causar
uma “saia-justa” ao colaborador, já que pode indicar falta de credibilidade do
gestor.
Quando conversar com o RH
O especialista da ABRH acredita que o RH só deve ser procurado de imediato
quando a pessoa tiver um problema relacionado diretamente com a chefia, como
assédio moral e sexual e falta de ética do gestor.
Karla acrescenta ainda que o profissional pode procurar o RH para saber sobre
vagas abertas internas, em que tem interesse em concorrer, dúvidas sobre cursos
externos e treinamentos que podem alavancar a carreira e as regras internas da
empresa, como a permissão ou não de namoro entre funcionários. "O ideal é
procurar primeiro o gestor, porque, sem ele, o profissional fica sem alicerce. É
muito melhor quando os dois [RH e gestor] trabalham juntos", finaliza.