Você foi convidado para um importante almoço de negócios. A certa altura,
alguém compara a curva de vendas com a Teoria da Relatividade de Einstein. É o
suficiente para o pessoal começar um acalorado papo sobre física quântica.
Citam teorias, discutem conceitos e hipóteses - tudo absolutamente indecifrável
para você, em mérito cabulador de aulas de ciências. Num primeiro momento, você
fica quieto. Depois, tenso. Até que alguém pergunta sua opinião sobre o
Princípio da Incerteza de Heisenberg. Bem... Princípio do quê? Heisen... o quê?
Não serve a lei da gravidade? Não, não serve, você vai ter que enfrentar as
feras.
Afinal, naquela mesa podem estar o presidente da empresa, possíveis clientes ou
futuros parceiros. O que fazer, meu santo Galileu? "Tenha um bom jogo de cintura
e ninguém vai notar a sua ignorância", afirma Ana Maria Cadavez, especialista em
recursos humanos da KPMG Consulting. Veja os conselhos da consultora para não
passar recibo da sua falta de cultura e ainda se sair bem.
1- Não é novidade para ninguém que a comunicação não-verbal pode dizer mais
do que dezenas de frases.
Se você não manja nada do tema em discussão, não dê bandeira com o corpo.
Contenha os gestos. Ficar vermelho, cruzar os braços ou olhar para o teto são
sinais que denunciam seu desconforto. A solução é fazer uma cara de quem está
interessado no assunto. "Mostre que você está prestando atenção no que os outros
estão falando, olhe nos olhos das pessoa e, sobretudo, balance a cabeça
afirmativamente, como quem está concordando com tudo", diz Ana Maria Cadavez.
2- Apesar de você não entender o que os colegas ao lado comentam, procure
participar da conversa.
Mas como fazer isso sem dizer bobagem? Primeiro, jamais se entregue. Nunca
diga que você não sabe nada. "Por mais que a sinceridade seja importante, abrir
o jogo pode pegar mal", diz Ana Maria. Diga, por exemplo, que nunca teve a
oportunidade de discutir mais sobre o tal assunto ou que nunca tinha pensado por
aquele ângulo. Durante a conversa, use expressões "curingas", como "muito
interessante" ou "sem sombra de dúvida". É um bom jeito de participar sem
participar.
3- Jamais dê uma opinião incisiva quando o assunto é polêmico.
Se você não conhece o tema, como vai fazer para defender seu ponto de vista?
Não vai. É melhor ganhar fama de prudente do que se meter em discussões
acaloradas e se dar mal.
4- Se você tiver uma oportunidade para mudar de assunto, não espere. Troque o
tema na hora.
E, claro, escolha um que você domine. Pode dizer algo como "tudo bem, dá
para comparar a teoria da relatividade com a curva de vendas, mas seria mais
apropriado compará-la com a concentricidade da Mona Lisa."
5- Não há melhor maneira de ganhar jogo de cintura do que encarar as
situações delicadas.
Não espere o tal almoço de negócios para ver como você se sai. Procure
freqüentar eventos de outras áreas, como exposições de arte, concertos,
lançamentos de livros ou apresentações de peças. Nesses lugares, puxe assunto
sobre temas que você não domina. "É um ótimo exercício. Dá traquejo e aumenta o
seu conhecimento geral", diz Ana Maria. "E pode errar à vontade porque não vai
perder nenhum cliente."