Cartão de crédito - Saiba como aproveitar melhor os cartões 

Dicas importantes

• Não assine sobre a tarja magnética;
• Evite contato com aparelhos eletrônicos ou campos magnéticos;
• Proteja o cartão do sol, da areia e da umidade;
• Não use clipe no cartão;
• Não dobre o cartão.

Dicas de segurança

• Não anote sua senha em papéis. O ideal é memorizá-la.
• Lembre-se de que o cartão é para seu uso pessoal, portanto, não o empreste e não forneça sua senha a ninguém.
• Sempre que puder, faça saques durante o dia e em lugares movimentados.
• Evite que intrusos ou curiosos acompanhem suas transações no caixa eletrônico.
• Ao digitar sua senha, mantenha o corpo bem próximo do teclado para evitar que ela seja vista.
• Esteja alerta à presença de pessoas estranhas nas proximidades do caixa eletrônico.
• Se o cartão ficar retido na máquina, aperte a tecla anula e saia sem pedir ajuda a estranhos. Nesses casos, não aceite a oferta de telefones celulares de desconhecidos para ligar para a operadora do cartão, pois a senha poderá ser descoberta pela memória do aparelho.
• Em caso de perda ou roubo do cartão, comunique o fato imediatamente a Central de Relacionamento Real Cartões ou pelo Disque Real.
• Nunca solicite ajuda a estranhos. Em caso de necessidade, entre em contato com a Central de Relacionamento Real Cartões.
• Ao fazer pagamentos, evite perder seu cartão de vista.
• Não informe o número de seu cartão para vendedores de assinaturas de revistas, jornais e provedores de internet, caso não queira adquirir o serviço.
• Tenha extrema cautela ao fornecer informações pessoais ou do cartão de crédito por telefone, pessoalmente ou pela internet. Em caso de dúvida, não forneça quaisquer dados e retorne a ligação para a Central de Atendimento do BANCO REAL, notificando o contato recebido anteriormente.

Cuidados ao realizar compras pela internet

• Dê preferência aos ambientes seguros. Prefira lojas virtuais conhecidas.
• Informe somente os dados essenciais para a realização da compra. Entre em contato com a empresa, caso tenha dúvidas sobre as informações solicitadas.
• É importante que a loja possua meios de contato como e-mail, telefone ou até mesmo endereço físico. Assim você poderá entrar em contato, caso necessite.
• Verifique se o site que está navegando possui uma Política de Segurança e Privacidade. Isso não garante sua segurança, mas demonstra que a empresa se preocupa com o cliente.
• Evite emprestar ou fornecer o número do cartão e a data de validade do mesmo para terceiros. Assim, você evitará possíveis transtornos.

Identificação de clientes nos caixas automáticos

• O BANCO REAL tem um processo de identificação para garantir a segurança dos clientes na sua rede de caixas eletrônicos e na Rede Banco24Horas.
• O procedimento é bem simples: na hora de utilizar os caixas eletrônicos, além de digitar a senha pessoal, o equipamento solicita a digitação de três números adicionais que você cadastra quando fizer a sua primeira transação.
• A combinação dessas informações, que somente o usuário do cartão conhece, permite uma identificação mais segura e exclusiva.

Previna-se contra e-mails fraudulentos

• Evite abrir e-mails de origem desconhecida. Evite também clicar em links ou abrir arquivos anexos ao e-mail, principalmente os executáveis (com extensão .exe, .com, .scr, .bat).
• Seja cauteloso com e-mails sobre promoções ou vantagens, e até mesmo com e-mails que pareçam escritos por conhecidos.
• Sempre que abrir arquivos ou programas anexados, verifique se o antivírus está atualizado e ativo.
• Nunca responda a e-mails que solicitem seus dados bancários (número de conta, agência, senhas de acesso).
• Se você não autorizar o recebimento de e-mails do BANCO REAL, desconsidere toda e qualquer mensagem recebida contendo nomes, marcas, serviços ou ofertas, mesmo que essa mensagem supostamente pareça ter sido enviada pelo banco.