Turismo / Viagens - Viagem de férias: cuidado com os preços da alta temporada! 

Com a proximidade do fim do ano e a chegada das férias escolares, muitas pessoas querem viajar para aproveitar os dias de folga. No entanto, os meses de dezembro, janeiro e fevereiro são considerados alta temporada para o turismo, o que significa preços inflados nos pacotes, passagens aéreas, hospedagem, alimentação e todos os gastos envolvidos em uma viagem.

"Viajar na baixa temporada é sempre mais vantajoso em razão dos preços, mas nem todos tem essa possibilidade. Por isso, planejar as férias de verão é algo que deve ser feito durante todo o ano", afirma a coordenadora institucional da Pro Teste, Maria Inês Dolci.

Ela afirma que, com planejamento, é possível encontrar preços menores. "Quem procura uma agência de viagem meses antes da chegada das férias consegue encontrar pacotes mais em contas e descobrir destinos que não têm seus preços muito elevados nesse período do ano. Além disso, quanto mais próximo das férias, menor a quantidade de vagas - tanto nos hotéis, quanto nos vôos - e isso também encarece demais os valores", alerta.

Dinheiro
A coordenadora afirma ainda que com planejamento é mais fácil fazer uma reserva para cobrir os gastos das férias. "Se as pessoas começarem a planejar sua viagem de férias durante o ano, ela pode ir juntando um pouquinho da sua verba mensal para esta finalidade. Assim, além dela ter dinheiro para aproveitar os dias de folga, ela pode tentar barganhar os preços ao oferecer pagamento à vista".

Para quem não tem dinheiro, Maria Inês aconselha a busca por programas gratuitos. "A falta de dinheiro não deve ser desculpa para que as pessoas não se divirtam nas férias. Férias não é apenas uma viagem para o exterior, ou passeios caros pelo Brasil. Hoje, a maioria das cidades do País promovem uma série de atividades de baixo custo e até gratuitas e grande parte delas ainda são culturais. E não há nada melhor do que se divertir e adquirir cultura sem gastar dinheiro. Basta pesquisar bem a programação local".

Cuidados
Para os que pretendem comprar pacotes de viagem em agências de turismo, o Procon orienta sobre alguns cuidados que precisam ser observados antes do fechamento do pacote, para que a diversão não acabe em frustração. Confira:
 

Procure referências sobra a agência e a operadora turística;

Verifique se o fornecedor está cadastrado na Embratur e consulte o Cadastro de Empresas Reclamadas do Procon;

Compare preços oferecidos, analisando duração, localidade, tipo de transporte, alimentação, passeios e hospedagem. É muito importante avaliar as despesas inclusas e, principalmente, as que não estão incluídas;

Não assine documentos que não estejam totalmente preenchidos e risque os espaços em branco;

Guarde uma via datada e assinada do contrato;

Cheque detalhadamente as informações do contrato, condições do pacote, formas de pagamento, hotel, tipo de acomodação, categoria das passagens, taxas extras, roteiros e número de refeições;

Compare o preço à vista e o total a prazo. Em caso de financiamento, observe a taxa de juros empregada, o número e o vencimento das parcelas. Os valores devem estar em moeda nacional corrente.

Dicas
 

Exija previamente da agência as passagens com datas de saída e chegada, os comprovantes de reservas em hotéis e os recibos identificando os pagamentos;

Informe-se sobra a quantidade de bagagem que pode ser embarcada gratuitamente e procure saber sobre o custo no caso de eventual excesso de bagagem;

Antes do embarque, faça a declaração de bens na Polícia Federal, assim será mais fácil provar o que tinha dentro da mala em caso de extravio de bagagem.

Direitos e deveres
O Procon informa ainda que, caso a agência de turismo cancele a viagem, ela terá que restituir integralmente o valor pago, corrigido monetariamente, além de pagar indenizações para eventuais perdas e danos.

Além disso, a má prestação de serviços, alterações em roteiros sem concordância prévia, são descumprimento de contrato e o consumidor pode exigir indenização.

Agora, quando o cancelamento partir do consumidor, ele deverá fazer a comunicação da desistência por escrito. Neste caso, o agente de turismo poderá reter percentuais relativos a despesas administrativas ou cobrar multa prevista em contrato.