Quanto
custa permanecer no
mercado? Os seguintes
fatores influenciam sua
flexibilidade ao
desenvolver um sistema
de remuneração.1)
Aluguel
Um percentual
significativo de seu
custo operacional é
gasto em aluguel? Às
vezes isto não constitui
um problema, se o volume
de vendas que você atrai
em razão de sua
localização compensar o
valor do aluguel pago.
Mas se for um novo ponto
que deverá atrair muitas
vendas, mas que ainda
não se firmou, pode ser
que você tenha menos
condições de pagar
comissões generosas.
2)
Marketing/Propaganda
Quanto está custando
atrair vendas por meio
de propaganda? Sua loja
depende de muita
propaganda porque é
relativamente pouco
conhecida no seu
mercado, ou cercada por
concorrentes, ou porque
tem um negócio voltado
para as
promoções/liquidações? O
tamanho da "fatia de
bolo" que vai para a
propaganda deve ser
levado em conta quando
você elaborar seu
programa de remuneração.
Além da propaganda, o
marketing inclui uma
ampla gama de despesas
necessárias para
promover os produtos
dentro da loja. Com que
freqüência você precisa
comprar novos
equipamentos, novos
cartazes, etc.? Qual é o
custo destas aquisições?
Parte de sua verba de
marketing inclui uma
pessoa ou equipe para
cuidar da programação
visual de sua loja?
Todas estas necessidades
de marketing são parte
do custo de promoção e
devem ser levadas em
conta.
3) Despesas
Administrativas Gerais
Alguns negócios
operam com uma equipe
enxuta, enquanto outros
parecem ter cinco
pessoas para fazer o
trabalho de uma. Todo
mundo - desde a
recepcionista até a
equipe de contabilidade
- afeta o seu resultado
final.
Até mesmo o grau de
eficiência na compra de
material de escritório
afeta seu resultado
final. Se você tem ou
não sistemas e processos
eficientes no seu
dia-a-dia da sua loja,
isso irá afetar seu
resultado final.
4) Honorários da
Diretoria
Nem vamos tocar neste
assunto! Se você é um
pequeno comerciante,
você é o proprietário e
é você quem decide
quanto quer ou não levar
para casa. Este é o
privilégio de ser dono
da loja. Mas,
freqüentemente, os donos
de pequenos negócios
acabam levando para casa
"o que sobrou", e
geralmente isto não é o
bastante. Se for este o
seu caso, é provável que
o seu negócio não esteja
sendo suficientemente
lucrativo e mudar o
sistema de remuneração é
apenas parte da guerra.
Deverá ser feita uma
análise detalhada de
todos os outros fatores
listados aqui para
determinar o que pode ou
deve ser feito para
produzir mais lucro e/ou
horários mais elevados
para o proprietário.
Nas organizações
maiores pode haver
vários diretores, e seus
honorários podem estar
atrelados a bonificações
baseadas nas vendas ou
nos lucros. Certamente,
estes números serão
competitivos e pode ser
difícil muda-los. O
único modo de reduzir
significativamente estes
custos como um
percentual das vendas é
aumentando as vendas. E
o único meio de fazê-lo,
em alguns casos, é
abrindo mais lojas.
5) Custo de
Mercadoria
Se estiver vendendo
bens do tipo
commodities, é provável
que suas margens sejam
menores simplesmente
porque há maior
concorrência.
Obviamente, se você
trabalha com escala
(grandes volumes) obterá
melhores condições com
os fornecedores. Pode-se
dizer que, qualquer que
seja seu volume, os
compradores lutarão para
obter o melhor negócio
possível para evitar a
necessidade de fazer
mark-downs ao longo do
ano. Naturalmente, a
manutenção de sua margem
exerce grande influência
sobre seu lucro, mas
também afeta os recursos
disponíveis para pagar
comissões.
6) Folha de Pagamento
Olhe com mais atenção
a folha de pagamento.
Está investindo com
sabedoria? Está pagando
por antigüidade sem
nenhum retorno
significativo para sobre
o seu investimento? Está
satisfeito com o volume
e/ou produtividade de
vendas que está obtendo,
em troca dos salários
que está pagando?Tenha
sempre em mente que o
custo de mão-de-obra não
inclui somente o
pagamento bruto dos
funcionários da loja
durante o ano. Também
inclui o custo de se ter
aqueles funcionários,
alguns dos quais são
absorvidos na categoria
de despesas
administrativas gerais,
outros não. Por exemplo,
alguém tem que
desempenhar a função de
fazer a folha de
pagamento. Isto é parte
do orçamento
administrativo geral.
Mas há ainda outros
fatores, além do salário
bruto dos funcionários,
que são encargos sociais
e benefícios, alguns dos
quais representam custos
para a empresa.
7) Lucro
E, por último, mas
sem dúvida não menos
importante, temos o
lucro. Todos os fatores
acima ( aluguel,
propaganda/marketing,
despesas administrativas
gerais, honorários da
diretoria, custo da
mercadoria e folha de
pagamento) representam
certos percentuais de
vendas. Subtraia a soma
desses percentuais de
100 e obterá o lucro.
Alguns pequenos negócios
não fixam metas
definidas para lucros.
Eles esperam até ver o
resultado dos livros de
cada ano fiscal para
terem uma surpresa.
Empresas maiores têm uma
meta de lucro e definem
orçamentos para outros
fatores com base na
obtenção desta meta.