Começar
um novo negócio e fazê-lo crescer é uma aventura que deve ser bem dosada.
Negócios que crescem com muita velocidade correm o risco de não estar prontos
para manter a qualidade de seu produto/serviço e sua estrutura interna pode
sofrer.
Este controle do crescimento não é fácil para um empreendedor. Quem empreende
é naturalmente uma pessoa que gosta de riscos, não vê a hora de tomar o próximo
passo, e pode se deixar levar por um sonho que não tem bases sólidas.
São poucas as empresas que possuem desde o início os recursos (especialmente
financeiros) para suportar uma elevação acelerada de suas atividades. Na maioria
dos casos, a estrutura de uma empresa vai sendo construída e preparada conforme
aumenta o faturamento e consequentemente sua capacidade de reinvestimento.
O responsável pelo negócio deve saber os momentos nos quais deve tirar um
pouco a atenção nas vendas e direcioná-la à saúde das finanças, treinamento dos
funcionários, processos internos e capacidade produtiva disponível. Estas breves
pausas no crescimento servem para tomar fôlego e garantir o sucesso dos próximos
passos.
Que fique claro que não estou sugerindo a abdicação do crescimento para dar
folgas para a equipe. Estas pausas não são longos períodos sem crescimento.
Trata-se somente de um momento no qual o líder avalia a situação geral da
empresa para fazer as correções de rumo necessárias. Além disso, se o líder se
preocupou em organizar a equipe e os processos adequadamente desde o começo,
definindo e acompanhando os indicadores corretos, provavelmente nunca terá que
frear a empresa, no máximo deverá soltar um pouco o acelerador em certos
instantes.
De qualquer forma, o empreendedor deve saber bem a diferença entre tomar
riscos calculados e pular etapas importantes na construção do negócio. Alguns
problemas que podem surgir são:
- Queda na qualidade do atendimento ao cliente
- Problemas financeiros como falta de capital de giro
- Falta de capacidade produtiva para suprir novos negócios
O
Ben Yoskovitz fez uma analogia interessante: é uma situação semelhante a
quando você está viajando de carro, e fazendo uma ótima média de velocidade, mas
a gasolina está acabando. Você pensa se deve parar para abastecer ou não, mas
não quer diminuir a velocidade e segue em frente, pensando que a gasolina será
suficiente para um trecho adicional de estrada. De repente, a gasolina acaba, e
você acaba perdendo horas até que consegue reabastecer o carro novamente.
Bom, pense bem da próxima vez que você decidir evitar a paradinha de 5
minutos para não perder velocidade…