A
primeira coisa a saber, e a mais importante, é que o SPC e
a SERASA não disponibilizam as
informações de cadastros publicamente.
Portanto, preste bastante atenção:
- Não há como saber se existem cadastros em seu nome através de
telefones, sites ou e-mail!
Apenas empresas conveniadas (bancos, supermercados, lojas, etc) e que pagam
mensalidades ou valores por consulta, têm acesso a estes dados.
Algumas empresas anunciam na internet que fazem estas consultas, mas
cobram "antecipado" por este serviço, em média R$ 30,00 por
consulta, e não há como ter certeza que o serviço será prestado, se será
prestado com qualidade ou se é um golpe.
Portanto, para saber se seu nome está incluído no SPC e SERASA e quem é o
responsável pelo registro negativo, a forma mais correta e segura é você
comparecer pessoalmente a uma central de atendimento destes
bancos de dados com os seguintes documentos: identidade ou carteira
profissional e CPF.
Se
você não puder ir pessoalmente e tiver que pedir para outra pessoa, esta
pessoa deverá levar o seu documento de identidade com o CPF (da pessoa para
a qual será pedida a certidão) e uma procuração com a sua assinatura
reconhecida em cartório e com poderes específicos para realizar a consulta
de informações nos cadastros de SPC e SERASA.
Os
endereços dos pontos de atendimento do SPC devem ser procurados através das
Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDLs) de cada cidade. (Procure através do
guia de telefones).
O
endereços das SERASAs podem ser consultados na Internet (http://www.serasa.com.br/empresa/agencias/index.htm ou
http://www.renic.com.br).
*Os bancos também costumam fornecer informações sobre cadastros no
SPC, SERASA e BACEN aos seus clientes, fale com seu gerente ou um atendente.
ATENÇÃO: O SPC e a SERASA podem lhe informar quem
fez o cadastro, a data e o valor cadastrado, mas para saber o valor
atualizado da dívida somente o credor pode lhe informar.