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Passo a Passo
A seguir, você encontrará uma indicação, de forma
esquemática, dos oito principais passos que deverá dar para avaliar cada uma das
oportunidades listadas neste Guia e, se for o caso, selecionar uma delas.
Seja cuidadoso. Nunca é demais repetir: investigue
antes de investir!
Tenha consciência de que uma franquia pode reduzir
os riscos relacionados à implantação, operação e gestão de um negócio, mas não
os elimina de vez. Seu sucesso dependerá, em muito, do apoio que o franqueador
possa lhe oferecer e de sua própria dedicação ao negócio.
1. Auto Avaliação
Certifique-se de que você está preparado para ser
um empresário e para ser um franqueado, fazendo uma auto-avaliação:
• Analise se você está disposto a trabalhar
durante muitas horas seguidas, sacrificar alguns finais de semana e até mesmo
algumas noites.
• Avalie sua disponibilidade financeira. Nem
sempre vale a pena dar o passo maior do que a perna.
• Analise se você está disposto a abrir mão de uma
certa parcela de sua independência, para atuar conforme os padrões estabelecidos
por um franqueador.
• Seja realista quanto aos seus pontos fortes e
fracos, seus objetivos e suas habilidades. Use o tempo que for necessário para
fazer sua auto-avaliação.
• Se você achar que franquia pode ser o seu
caminho, continue com as indicações a seguir.
2. Compare seu perfil com as oportunidades no
mercado
Compare suas características pessoais com as
peculiaridades de cada segmento da atividade empresarial em que estiver pensando
em ingressar: aspectos físicos, identificação com o tipo de negócio, necessidade
de deslocamentos, só para citar alguns exemplos.
• Não escolha uma franquia apenas pelo tipo de
produto. Gostar de comprar roupas não significa que você vai gostar de
administrar uma loja. Uma franquia de sucesso pode ser um fracasso nas mãos de
um empresário que não se identifique com aquele tipo de negócio.
• Busque franqueadores que tenham condições e
interesse efetivo em lhe oferecer o apoio adequado, de modo a supri-lo nas suas
deficiências.
• Discuta o assunto com seus familiares. Você
precisará do apoio e da cumplicidade deles para o negócio dar certo.
• Entre em contato com os franqueadores de seu
interesse.
3. Faça os contatos com os franqueadores
• Entre em contato direto com os franqueadores
pelos quais estiver interessado. Neste Guia de Oportunidades, você encontrará,
com relação a cada empresa franqueadora, o nome e o telefone da pessoa de
contato, que poderá lhe fornecer as informações sobre a respectiva franquia.
• Lembre-se de que estará ocorrendo um processo
mútuo de avaliação: você estará avaliando o franqueador e ele, por sua vez,
estará avaliando você.
• Se um franqueador atende mal os candidatos a
franqueado, é bem provável que esse seja o padrão de atendimento que lhe será
oferecido se você se tornar um franqueado dele.
• Muito cuidado: a escolha deve ser sua! Evite
intermediários.
4. Avalie as informações
• Caso a venda da franquia seja feita por um
corretor, assegure-se de que a decisão será sua, e não dele: o seu futuro é que
estará em jogo, não o do corretor.
• Avalie cuidadosamente o material enviado pelo
franqueador e não se precipite em escolher a franquia já nesse momento.
• Compare suas características pessoais com as
informações enviadas pelos franqueadores selecionados e descarte aquelas
franquias com as quais você não se identifique, ou para as quais perceba que não
tenha as características necessárias.
• Escolha poucas franquias para investigar a
fundo. Mantenha o foco. Marque reuniões com esses franqueadores.
5. Inicie a investigação
• Feita a triagem prévia, procure restringir sua
investigação a um número reduzido de franquias. Do contrário, não conseguirá ir
tão a fundo quanto deveria, com relação a cada uma.
• Marque uma entrevista com cada um dos
franqueadores que estiver pesquisando e inicie para valer o processo de
investigação.
• Sempre que possível, o primeiro encontro deverá
ocorrer na sede da empresa franqueadora, para que você possa observar como
funciona a organização do seu (quem sabe) futuro parceiro.
• Quando a reunião ocorrer fora da sede do
franqueador, peça para conhecê-la de qualquer jeito. Afinal, você se casaria com
alguém sem saber como é a casa dessa pessoa?
• Tome nota (num caderno que deverá adquirir para
essa finalidade) de tudo o que ouvir ou observar em suas entrevistas com os
franqueadores e nas visitas às respectivas sedes e unidades próprias.
6. Avalie a franquia e o franqueador
• Pergunte tudo, sendo objetivo e cortês.
Lembre-se de que você também estará sendo avaliado.
• É bem provável que, a cada passo, o franqueador
o esteja testando, com o objetivo de avaliar suas qualificações para operar a
franquia com sucesso.
• Para facilitar suas entrevistas com os
franqueadores, use a lista de perguntas que faz parte deste Guia. Ali, estão
sugeridas as principais questões que devem ser levantadas sobre o franqueador, a
franquia e sua rede.
• Procure conhecer o máximo que puder sobre a
estrutura organizacional do franqueador, seu "pacote de franquia" (quais
serviços são oferecidos pela empresa franqueadora), seu programa de treinamento,
seus manuais e sua(s) unidade(s) piloto (as unidades próprias onde o franqueador
testa, na prática, novos produtos ou serviços, antes de implantá-los na rede).
7. Entreviste os franqueados
• Peça a cada franqueador uma relação completa de
todas as suas franquias em operação e também daquelas que, por algum motivo,
foram fechadas ou revendidas.
• Na Circular de Oferta, (que normalmente é
entregue pelo franqueador aos candidatos num estágio mais avançado do processo
de seleção) você encontrará informações sobre a empresa franqueadora. Analise-as
cuidadosamente e cheque com os franqueados se tudo o que está escrito ali é
verdadeiro.
• O contato com franqueados das empresas que
estiver investigando ajudará você a obter informações sobre o período inicial da
operação, que é considerado o mais crítico, e também sobre a forma como o
franqueador se relaciona com sua rede ao longo do tempo.
• Não deixe de procurar os ex-franqueados, aqueles
que, por qualquer motivo, abandonaram a rede, ou foram excluídos dela.
8. Tome sua decisão
• Liste os itens investigados e dê nota de zero a
dez a cada franquia, com relação a cada um deles.
• Escolha a franquia de melhor pontuação, a que
melhor se adapte a você, e verifique mais uma vez se seus recursos financeiros
serão suficientes para adquirir e implantar uma unidade da mesma.
• Não deixe de consultar um bom advogado de sua
confiança, que entenda de franchising e de negócios, para ajudá-lo a analisar a
Circular de Oferta e também o Contrato de Franquia (item a item) e outros
documentos que você deva firmar.
• Discuta sua escolha com a família e procure
envolvê-la no processo de decisão.
• Contate o franqueador e boa sorte!
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A Importância da Circular da Oferta
A Circular de Oferta de Franquia é uma espécie de
"caderno técnico" que deve conter uma série de informações sobre a empresa
franqueadora, conforme estabelecido pela Lei Federal n.º 8.955, a chamada Lei
Magalhães Teixeira.
O franqueador é obrigado a lhe fornecer uma cópia
de sua Circular de Oferta de Franquia no mínimo 10 dias antes de você firmar
qualquer documento ou fazer qualquer pagamento relacionado à aquisição da
franquia. Esse documento contém uma série de dados que irão lhe auxiliar na sua
pesquisa.
De posse dessas informações, você poderá verificar
qual a situação real da empresa franqueadora que lhe interesse. É importante que
você conte com o auxílio de um advogado na análise do contrato e de todos esses
dados.
Neste Guia de Oportunidades em Franchising, você
encontra a transcrição completa da Lei do Franchising. Reserve algum tempo para
lê-la, pois, afinal, você precisa saber onde está pisando