Os brasileiros estão aderindo ao hábito de comprar pela
internet com a ajuda de sites de comparação de preços. No entanto, alguns
cuidados devem ser tomados na hora de realizar estas compras.
Isso porque existem lojas que colocam seus produtos à venda somente para aplicar
golpes financeiros nos consumidores. Para quem tem o hábito de escolher a loja
pelos portais de comparação de preços, veja as dicas abaixo para uma compra
segura.
Idoneidade da empresa
Os sites, em sua maioria, não tem nenhuma discriminação sobre as empresas que
podem anunciar no portal. No entanto, contam com uma equipe que busca selecionar
as melhores empresas para o consumidor comprar.
De acordo com o gerente de produtos do Buscapé, Daniel Cabral, cada site precisa
identificar a credibilidade da empresa. "Temos um selo de qualidade com 32
critérios que avaliamos junto com a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, a
Câmara-e.net, que caracteriza as boas lojas".
Isso significa que, apesar de qualquer loja, mesmo aquelas que não têm boas
intenções, poder anunciar nos sites, os portais se encarregam de classificá-las
como sendo uma má opção para o consumidor. A partir disso, o comprador online
deve se encarregar de escolher a melhor empresa para realizar sua compra.
Sobre as lojas
Para que os consumidores se sintam amparados na hora de realizar a compra, os
sites disponibilizam a opinião de outras pessoas que já consumiram em
determinada loja sobre o estabelecimento virtual e a mercadoria.
Desta maneira, as pessoas que costumam comprar pela internet podem analisar
quais as reclamações referentes às lojas e se o produto é realmente aquele que
ele precisa.
O que observar?
Depois de analisar os preços é hora do consumidor entrar na loja virtual para
comprar a mercadoria. É neste momento que ele deve ter atenção redobrada. "Nesta
época do ano os videogames estão sendo mais procurados. Eles são muito caros
porque são importados. Se for muito barato, o consumidor deve desconfiar",
orienta Cabral.
Além desta dica, o gerente de produtos ainda diz que os consumidores, ao entrar
no site da loja, devem ver se ela contém uma política de privacidade, uma
política clara sobre casos de devolução, troca de produtos e fretes.
Outra informação importante que deve ser identificada é se a empresa possui a
forma de pagamento por meio de cartão de crédito, considerada, segundo Cabral,
como a mais segura. Uma outra dica é verificar se a página da loja realmente
existe, com o cadeado existente no navegador e o certificado de transação
segura. Outro ponto importante é que o consumidor deve ter bom senso. "Veja se a
página é bem apresentada", disse Cabral.