Quase sinônimo de inovação e pode ter uma infinidade de outros equivalentes; afeta tanto a vida empresarial, que há quem diga que “o único elemento permanente na vida empresarial é a mudança”. Parece que segue passo-a-passo com o tempo. Para as empresas, as mudanças mais importantes nos anos recentes têm sido: automação, ciência, processamento eletrônico de dados, simulação, passagem de ênfase de produção para distribuição, tecnologia espacial, crescimento demográfico, suburbanização, passagem de economia industrial para serviços. Não obstante, é próprio da natureza humana resistir à mudança.