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Carreira / Emprego - Características de um bom desempenhador 

Data: 15/12/2008

 
 

Muita gente acha que os maiores responsáveis pelo sucesso profissional ainda são a sorte, ou quem indica (o chamado know how), ou o diploma em escola de prestígio. Os que têm alguma experiência no mercado de trabalho sabem que não é bem assim. Quer dizer, isso pode definir um emprego no primeiro momento, mas não assegura o sucesso que tantos procuram. O mais intrigante, entretanto, a quem se dispõe a olhar em torno de seu ambiente profissional, com algum critério, é observar que em um grupo de pessoas com habilidades e competências equivalentes, às vezes oriundas da mesma alma manter, algumas delas apresentam, sistematicamente, um desempenho no trabalho superior à dos outros. E isso se reflete diretamente no sucesso profissional. Porquê?

A resposta, embora não seja tão simples, pode estar nas chamadas características de um bom desempenhador, e a boa notícia é que estas características são possíveis de serem desenvolvidas e aprimoradas, não se tratando de algo determinístico. Então, se isso for verdade, interessa aos indivíduos conhecer estas características e medi-las de alguma forma.

Às empresas, em geral, interessa tentar descobrir que candidatos a emprego possuem maiores chances de estarem neste grupo superior de desempenhadores. Isto também quer dizer que a família e a escola podem ajudar muito os atuais e os futuros profissionais do conhecimento, chamando sua atenção para estas características, e ajudando a corrigir desvios. Ao indivíduo caberá descobrir como fazer para melhorar constantemente cada uma delas ao longo de sua vida.

Que características seriam essas? Segundo um estudo realizado no início dos anos 90 nos Estados Unidos, por uma comissão constituída de professores, representantes de empresas, e entidades do governo americano, cujo resultado foi posteriormente publicado sob o nome de Competências SCANS (também mencionado no livro Beyond Workplace 2000), estas características, chamadas no estudo de qualidades pessoais, seriam as seguintes:

RESPONSABILIDADE - A característica de esforçar-se para atingir e ultrapassar resultados esperados, cumprir compromissos, e assumir a condução completa de tarefas que lhe sejam atribuídas.
AUTO-ESTIMA - Acreditar em si mesmo, em suas potencialidades, em sua capacidade de realizar e de ultrapassar suas deficiências. Ter um a visão positiva de si mesmo e comportar-se sempre em iguais condições com os outros (aquilo que a análise transacional do Prof. Ayres chamava de estado "mais/mais").
SOCIABILIDADE - A capacidade de relacionar-se com uma equipe, demonstrando compreensão, adaptabilidade, flexibilidade, empatia e respeito por posições diferentes das suas.
AUTO-GERENCIAMENTO - Planejar adequadamente suas atividades, gerenciar bem o tempo pessoal, estabelecer para si próprio metas razoáveis de serem atingidas, monitorar seu próprio desempenho e demonstrar autocontrole emocional.
INTEGRIDADE/HONESTIDADE - Ter um padrão de comportamento ético aceito pela sociedade. Nós gostaríamos de acrescentar mais uma, talvez influenciados pelo que assistimos na última Copa do Mundo da França.
GARRA - Vontade de vencer, de realizar a qualquer custo, determinação, persistência, força de vontade. Se é verdade que o sucesso, com o se diz, é 20% inspiração e 80% transpiração, a garra faz muita diferença em qualquer profissional e em qualquer equipe.

Muitos poderão discutir se estas características são as mais adequadas. Entretanto, todos poderão concordar que existem fatores intrínsecos à personalidade humana que a tornam mais predisposta a realizar tarefas no trabalho de forma superior, e com isto conquistar o respeito e o crescimento profissional.



 
Referência: curriculum.com.br
Autor: Contribuição de André Henrique de Souza Neto
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