Pesquisa
Investigação sistemática de fatos que cercam determinada situação, visando a encontrar métodos mais eficientes. Incide sobre métodos de produção, materiais, pessoal, mercadoria, produtos, embalagem, propaganda, etc. A concorrência crescente é a poderosa força subjacente ao incremento de todas as espécies de pesquisa, principalmente no que tange a marketing.
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