As Técnicas de Vendas Comportamentais compreendem um
conjunto de conhecimentos sistematizados, baseado nos estudos mais recentes do
comportamento humano e da arte de vender, usando modelos de sucesso dos
vendedores de mais resultados no mundo.
As bases destes estudos são Ciências como a Psicologia,
as Neurociências e a Física Quântica; e modelos mentais como a Programação
Neurolinguística, a Inteligência Emocional, o Coaching e a Emotologia, formando
assim, um caminho seguro e eficaz para a obtenção de maiores resultados em
vendas.
Por qual motivo uma pequena parcela dos vendedores tem
resultados muito superiores aos demais? Que hábitos e atitudes são necessários
para a conquista de tais resultados? Quais são as estratégias e técnicas de
vendas que eles usam? Que segredos estes vendedores possuem?
As respostas para estas perguntas, e muitas outras, podem
ser desvendadas por meio das Técnicas de Vendas
Comportamentais, pois, conhecer de forma mais profunda o
comportamento humano (suas atitudes,
processo decisório, verdadeiras intenções e necessidades) e as melhores técnicas
de vendas, usadas por estes vendedores, são diferenciais fundamentais para quem
deseja conquistar resultados superiores em vendas. Além disto, principalmente
pelo fato de nós vendedores trabalharmos sempre para atingir metas e objetivos,
é preciso manter-se no melhor estado emocional para superar os desafios e
obstáculos do dia a dia, mantendo a atitude e comportamento corretos para o
sucesso em vendas.
As Técnicas de Vendas Comportamentais são, portanto,
fundamentadas nestes dois pilares básicos:
1) Conhecer o ser humano (cliente)
2) Obter a melhor atitude e comportamento (vendedor)
Como pensar, falar e agir da mesma forma (ou semelhante)
aos maiores e melhores vendedores do mundo? Como conseguir manter a melhor
atitude, expressando seu máximo potencial a cada dia?
Os vendedores mais bem sucedidos aprenderam, de uma forma
ou de outra, consciente ou inconscientemente, as sutilezas e elegância do
comportamento humano, estabelecendo harmonia com pessoas com rapidez,
conquistando confiança, fazendo perguntas que produzem respostas que conduzem ao
êxito do negócio, ouvindo com atenção seus clientes, descobrindo suas
necessidades, gerando as soluções mais adequadas e traçando estratégias que
realmente agregam valor.
Desenvolveram também uma atitude mental positiva,
persistência, determinação, disciplina, foco e entusiasmo, habilidades que
somadas, levam o ser humano a conquista de seus objetivos.
Os processos da gestão de vendas estão mudando
radicalmente visando vencer nos mais adversos cenários mercadológicos que estão
cada vez mais competitivos, dinâmicos, complexos e exigentes; tornando
imprescindível capacitar as equipes de vendas.
As técnicas de vendas comportamentais são assimiladas por
meio de palestras de vendas complementadas com seminários e treinamentos
específicos que usam métodos exclusivamente desenvolvidos para o êxito em
vendas.
*Allynson Lymer é Trainer e Master Practitioner em PNL com
14 anos de vivência na área comercial, Palestrante de Vendas e Head Trainer do
Programa de Formação em Técnicas de Vendas Comportamentais da Organização Lymer
& Associados.
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