Gerenciar uma loja significa gerar e administrar bens e serviços, ou seja,
trazer à empresa o melhor rendimento possível. O gerente de uma loja é o
profissional que viabiliza os negócios e permite que os objetivos sejam
alcançados. Um bom gerente tem a capacidade de liderar – característica que é um
misto de técnica e arte.
Conhecer e entender o funcionamento de uma loja são os primeiros passos a
serem dados por um gerente. Também é necessário planejar os objetivos, conhecer
bem os clientes, fornecedores e funcionários. Enfim, são passos imprescindíveis
para que um estabelecimento seja bem gerenciado e conquiste o sucesso.
Existem diferentes estilos de liderança, de Henry Ford a Bill Gates. Mas não
existe melhor ou pior líder. São as situações que determinam o perfil adequado.
Situações especiais para pessoas especiais.