Defenda-se - Segurado: Guia de Orientação e Defesa: SUSEP
SUSEP
Prezado Cidadão,
Nos últimos anos, a SUSEP,
órgão de fiscalização e regulação das empresas de seguro, de capitalização e
de previdência complementar aberta, vem fazendo um contínuo esforço de
aproximação com a sociedade, ouvindo, explicando e divulgando, na página
eletrônica www.susep.gov.br no
DDG 0800-218484 e no plantão fiscal da sua sede no centro do Rio e das
unidades regionais de Brasília, Porto Alegre e São Paulo. Todos os dias.
Isso porque a SUSEP
entende que um negócio, qualquer negócio, só é bom quando é bom para os dois
lados: o lado que vende e o lado que compra. Para tanto, é preciso que os
lados se conheçam e confiem um no outro.
É com essa intenção que a
SUSEP, diariamente, responde a milhares de consultas, ouve reclamações,
esclarece direitos e aponta obrigações de ambos os lados. Mas, acima de
tudo, nós da SUSEP acreditamos que informação ampla é sempre o melhor
antídoto contra qualquer mal entendido. Como em tudo na vida.
Esse é o espírito desta
“cartilha”. Divulgar informações úteis que possam gerar confiança nas
pessoas e, assim, despertar interesse para um aspecto fundamental das vidas
de todos nós: o futuro. É isso. O negócio da SUSEP é o futuro: do patrimônio
das famílias (seguro de bens e capitalização) e do seu bem-estar (seguro de
vida e previdência).
O primeiro passo é
conhecer as empresas e seus diversos produtos, identificar necessidades e
escolher entre as melhores alternativas. Esta cartilha quer ajudar
exatamente nisso.
Apresentação
A Superintendência de
Seguros Privados – SUSEP, órgão do Ministério da Fazenda, foi criada pelo
Decreto-Lei nº. 73, de 21 de novembro de 1966, para fiscalizar as operações
de seguros e planos de capitalização. Hoje, além destas duas importantes
atividades do dia-dia do cidadão, a SUSEP fiscaliza também os planos de
previdência complementar aberta, ou seja, aqueles dos quais qualquer pessoa
pode participar, independentemente da profissão ou do lugar onde trabalhe.
Esses mercados
fiscalizados pela SUSEP, sendo muito importantes na vida das pessoas,
tornam-se, por esse mesmo motivo, fundamentais para a economia do nosso
país: seja porque geram empregos e renda, seja porque garantem o patrimônio
como também o futuro e bem-estar das famílias.
Esta é a missão da SUSEP:
atuar na regulação, supervisão, fiscalização e incentivo
das atividades de
seguros, previdência complementar aberta e capitalização, de forma ágil,
eficiente, ética e transparente, protegendo os direitos dos consumidores e
os interesses da sociedade em geral.
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