Deveres do Consumidor
1) Questionar o preço e a qualidade de produtos e
serviços;
2) Estar ciente das conseqüências de nosso consumo sobre os outros cidadãos;
3) Reclamar. É mais que um direito, é um dever de consciência;
4) Organizar-se em conjunto, para a promoção e proteção dos interesses dos
consumidores;
5) Pesquisar sempre antes de comprar;
6) Preservar, conservar e proteger os recursos naturais;
7) Boicotar comerciantes desonestos e inescrupulosos;
8) Falar sempre a verdade ao reclamar junto aos órgãos de Defesa do Consumidor.
Direitos do
Consumidor
1) Proteção à vida e à saúde;
2) Educação para o consumo;
3) Escolha de produtos e serviços;
4) Informação;
5) Proteção contra publicidade enganosa e abusiva;
6) Proteção contratual;
7) Indenização;
8) Acesso à justiça;
9) Facilitação de defesa de seus direitos;
10) Qualidade dos serviços públicos.
Fonte: Procon