O momento da entrevista é determinante num processo de seleção. Para
profissionais bem preparados pode parecer redundante apresentar dicas para a
realização de uma entrevista, mas muitos candidatos continuam a comprometer-se
nessa etapa essencial de um processo de seleção.
Em algumas das muitas entrevistas que realizei, selecionando profissionais para
diferentes organizações, gostaria de citar algumas dicas que devem ser
respeitadas.
Desligue o celular. Poucos são os motivos que justifiquem um celular
ligado numa entrevista. Quando tiver um que justifique, avise o entrevistador
antecipadamente sobre a importância da espera de uma ligação.
Isso me faz recordar o que ocorreu em uma entrevista com um candidato para uma
vaga de vendedor. Perfil tecnicamente adequado, “boa” formação escolar e
experiência. No dia da entrevista, seguindo as regras da etiqueta, ele me avisou
que teria que deixar o celular ligado para receber uma ligação muito importante.
Bom, pensei, esse pelo menos avisou.
Após dez minutos entrevistando o candidato, o celular dele toca. O candidato
rapidamente atendeu e pediu um “minutinho” com um tradicional gesto. Aquele
“minutinho” se estendeu para vários minutos de conversa, apenas com uma rápida
parada para pedir uma caneta emprestada. Enquanto apanhava a caneta, ele já
estava destacando uma folha de um bloco de papel sobre a mesa e em seguida
anotou uma série de dados e números. Concluiu sua conversa, resmungou sobre os
números e finalmente disse que se tratava de uma cotação que estava fazendo
sobre um refrigerador para sua casa.
Até tentei orientá-lo dizendo que poderia perder grandes oportunidades
profissionais se continuasse com essas atitudes, mas parecia que ele estava mais
interessado no preço da geladeira.
Portanto, se há exceções para atender um celular durante uma entrevista, saiba
que são poucas. Não vou enumerá-las aqui, pois o bom senso também é uma
competência profissional.
Vista-se adequadamente. Na verdade, vestir-se para uma entrevista está
diretamente relacionado com o conhecimento da cultura de uma empresa. Se
possível procure informações sobre o estilo da empresa, se é mais sóbria ou
informal. É do senso comum a idéia de que ir de tênis numa empresa onde o terno
e a gravata prevalecem pode ser um erro fatal, mas o contrário também é
verdadeiro.
Já vi gerentes de grandes empresas muito informais que, ao observarem de sua
sala a vinda de um candidato de terno e gravata, relataram-me assertivamente que
preferiam não entrevistar um candidato que viesse vestido dessa forma.
Você pode estar pensando: que absurdo, uma pessoa não pode deixar de receber um
candidato que veio para uma entrevista agendada. Concordo plenamente, mas
acredite: mesmo que as entrevistas tenham ocorrido, internamente aqueles
gerentes já haviam rejeitado os candidatos.
As empresas estão repletas desses comportamentos típicos, baseados em impressões
pessoais subjetivas. Muitos profissionais introjetam demasiadamente os estilos
da organização em que trabalham e tendem a rejeitar tudo aquilo que esteja
distante do que consideram como correto.
Portanto, se quiser aumentar suas oportunidades, conheça a cultura da empresa,
mesmo que superficialmente, para um primeiro contato. Se quiser revolucionar
depois, bem... é outra história.
Seja sincero nas informações sobre seus conhecimentos. De nada adianta
gabar-se dos cinco anos estudando inglês naquela escola famosa se não agregou
conhecimentos que o permitiram ler, escrever e conversar em inglês. Não confunda
seus certificados com o conhecimento de fato. Se não possui a fluência, deixe
claro o que sabe. Muitos são mais hábeis na leitura e nem tanto na conversação e
assim por diante.
Procure estar tranqüilo com as entrevistas comportamentais. Muitas
pessoas fazem idéias extremamente surrealistas quando passam por entrevistas com
psicólogos. Esqueça aquela idéia que o psicólogo é capaz de ter pleno
conhecimento sobre seu interior apenas observando-o em algumas entrevistas. Isso
não existe, e seria pretensão demais se alguém assim se intitulasse. A
psicologia é uma ciência e, como ciência, fundamenta-se em pesquisas. Dentro da
organização, essas pesquisas são fundamentadas pelos testes cientificamente
validados, por entrevistas, dinâmicas em grupo, etc.
Portanto, tranqüilize-se: ninguém em bom senso profissional estaria observando
se algum candidato fechou a porta com a mão direita ou com a esquerda e, da
mesma maneira, nenhum profissional que seja ético faria você imitar uma galinha.
Enfim, estas dicas não substituem aquilo que você tem de melhor, como seu
currículo, suas competências ou seu potencial. Mas, mesmo possuindo isso, se não
obtiver sucesso numa entrevista, seja por medo, arrogância ou ingenuidade,
raramente desenvolverá o que tem de melhor.