Como agir - Como não frustrar as férias de seus filhos em um acampamento de férias
Com as férias escolares chegando, os acampamentos de
férias podem ser uma boa opção de diversão saudável para seus filhos. Mas para
que estes jovens não voltem com uma bagagem carregada de problemas para você
solucionar, é necessário ficar atento aos cuidados antes da contratação. Veja as
orientações dos técnicos do Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça
do Governo do Estado de São Paulo.
1) Cada acampamento tem uma "filosofia" diferente: alguns parecem parque de
diversões; outros têm atividades ecológicas (plantar/colher/regar); outros são
voltados para funções domésticas (lavar pratos, cozinhar etc.); outros ligados à
religiosidade ( saudação ao sol, orações etc.) e, ainda, os culturais, entre
outros. Desta forma, analise com cuidado qual seria a opção mais compatível com
o "espírito" da criança ou adolescente que irá usufruir do local.
2) Uma pesquisa minuciosa é sempre o ponto de partida para um bom negócio.
Compare preços com atividades oferecidas e nunca esqueça de considerar
indicações de conhecidos que já tenham utilizado estes serviços. Outra dica é
ficar atento à faixa etária dos acampamentos, verificando se crianças pequenas
não estão misturadas com adolescentes, pois o tratamento e as atividades são
diferentes.
3) Se o acampamento for de fácil acesso, procure fazer uma visita ao local para
verificar suas instalações (cozinha, banheiro, quartos etc.). Na impossibilidade
de conhecer o local pessoalmente, peça para ver fotos, vídeos e panfletos
publicitários. Indague sobre tudo o que ele oferece, como, por exemplo:
atividades recreativas; cardápio; número de monitores para cada criança; quantas
pessoas ficarão instaladas em cada quarto; plantão médico; condições de
comunicação com os filhos etc.
4) Os pais ou responsáveis devem se certificar de que, caso a criança tenha
alguma restrição médica ou alimentar, ela terá acompanhamento especial dos
organizadores ou monitores. Outro fator a ser observado refere-se à existência
de algum seguro saúde e/ou pronto socorro próximo, no caso de alguma emergência.
5) Peça sugestões de "enxoval", ou seja, lista de roupas e pertences (que devem
estar com o nome marcado), a serem levados.
6) Após analisar e aprovar todo o serviço que a empresa oferece, exija que seja
firmado um contrato por escrito. Nele deve estar registrado tudo o que for
combinado verbalmente: valor total, forma de pagamento, duração, transporte,
passeios adicionais; dados completos das partes envolvidas e as condições para
sua rescisão. Verifique a possibilidade de desconto quando se tratar de irmãos.
Guarde todos os panfletos publicitários para comprovar e, se necessário, fazer
cumprir a oferta.
7) Fique atento a algumas atividades específicas que exigem uma autorização
prévia individual, como, por exemplo, banana boat, kart, teleférico etc.
Seus Direitos
Algumas vezes a própria escola onde as crianças e jovens estudam organiza
estes acampamentos. Nestes casos ela será responsável por quaisquer problemas
que venham a ocorrer.
Se a empresa não cumprir com a oferta ou publicidade, de acordo com o Código
de Defesa do Consumidor, o contratante tem direito ao cumprimento forçado da
obrigação contratada, outro serviço equivalente ou restituição de quantia
eventualmente antecipada, atualizada monetariamente.
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